售后效劳方案效劳主旨：主顾永久是第一位的！效劳目标：主顾称心100分！1．品质保障期收费承受客户征询，收费供给具体、片面的产物资料。收费质保期，为装备调试及格后6年。在质保期内，如发觉产物质量征询题，我方负责收费修缮；如因运用不当形成的征询题，我方担任修复，只收取资料本钱费。超越质保期后，我公司仍毕生担任机组的保护与维修，但对所担任的维修工程酌情思索收费。维修核心将树破该装备的维修颐养档案，为用户供给征询效劳。超越质保限期后，我公司仍毕生担任机组的保护与维修，但对所担任的维修工程酌情思索收费，原资料依照厂家供给的本钱价钱供给。维修核心将树破该装备的维修颐养档案，活期向用户供给征询效劳。超越保修期：毕生维修，超越保修期后将收取必定的维修用度，但我司许诺除只收取零配件用度外将免受上门用度，所有收费规范全体依照厂家指点收费规范的用度。8折收取2．美的公司运转前效劳美的公司对所卖装备投入运转前收费指点装置及调试，并派员上门现场效劳，具体方案如下：与计划及施工方的联系跟和谐假设我司被授予条约，施工前我方将派出技巧职员踊跃参加计划方跟施工方的联系跟和谐任务，以便在确保计划图纸的精确跟公道。此任务不断连续到修正后施工图的终极断定。装置现场督导在条约装备到货前，我方技巧职员将在施工图纸的根底长进展装置根底的检验，保证机组就位跟装置的顺遂进展。在机组吊装跟就位时，我方技巧职员将在现场进展督导，直至就位完毕。机组就位后，我方技巧职员将跟施工方独特共同，供给技巧支撑跟现场指点，进展旱路、电路的衔接任务，直到装置任务完毕。在装置任务完毕并空调零碎具有调试前提时，我方技巧职员协同装置方职员进展最后的调试前反省，断定供电回路平安牢靠；制冷零碎曾经失掉完全荡涤、试压、查漏。开机调试调试前反省及格后，我方技巧职员将协同装置方技巧职员独特进展空调机组的开机调试任务。调试进程进展全程记载，关于偏向实时改正，实时发觉装备存在的品质征询题跟其余征询题，并实时告示用户方职员。直到机组各项参数抵达条约规则的请求后，会同相干职员签订开机调试讲演。开机调试讲演跟调试记载将留档备查。试运转在签订调试讲演后，机组即投入试运转阶段。在试运转阶段，我方技巧职员将协同用户操纵职员采纳种种手腕对机组进展片面监控，记载种种运转参数，实时发觉运用中的征询题并予以处置。终极验收在试运转期完毕并试运转进程不发觉严重征询题跟所有征询题全体处置后，我方技巧职员将会同用户职员做终极验收试验并签订终极验收讲演。终极验收将依照条约规则的技巧条目进展，检测技巧条目内规则的种种参数并记载，直到满意所有技巧条目为止。验收及格后，我方技巧职员将会同用户职员独特签订终极验收讲演，讲演签订后同验收测试记载留档备查。3．技巧培训培训方案：1．培训时刻：用户指准时刻2．培训地点：用户指定地点3．参加培训职员：用户保护治理职员4．培训内容：课目运用手册装置指引电控道理电控毛病剖析处置空调道理资料请求装备特色零碎毛病剖析处置现场调试、拆装教学现场维修教学现场培训在条约装备到货后装置施工进程中，我方技巧职员将在买方地点地联合施工及调试进程进展现场培训，现场培训时刻尊敬用户看法。内容为：条约装备的构造特色、任务道理、组装工艺及有关工场试验。条约装备的电气跟机器功能及有关试验办法。条约装备的运输跟装置考前须知，控制各组件的装置、撤除及品质保障要点。条约装备的调试、运转、保护检验及考前须知。公司内培训在机组开机调试完毕后，我方技巧职员将破刻在济源公司进展零碎的公司内培训，培训时刻为1周。培训内容为：空调的任务道理及技巧开展。条约装备的构造特色、任务道理、组装工艺及有关工场试验。条约装备的电气跟机器功能及有关试验办法。条约装备的运输跟装置考前须知，控制各组件的装置、撤除及品质保障要点。条约装备的调试、运转、保护检验及考前须知。装备运转节能及环保。毛病诊断及处置办法。4.其余收费效劳：收费承受客户征询，收费供给具体、片面的产物资料。收费巡检,巡检内容：序号项目周期每年制冷、制热季开场前，进展机...
