街道办信访工作汇报VIP专享VIP免费

街道办信访工作汇报街道办信访工作汇报一、我街认真分析把握当前信访工作的新情况、新变化，积极探索解决信访问题的新机制、新途径、新方法。（一）、深化思想认识，完善组织领导。街办事处党政领导高度重视信访工作，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为全街发展的主要工作去抓。成立了以一把手为组长的工作领导小组，坚持领导阅批群众来信，接待群众来访。坚持领导信访包案制度，解决重点信访事项和信访老户问题。通过专人跟进、层层把关，确保信访案件办理不走样，落实不落空。（二）健全工作机制，落实制度保障。街办事处坚持信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理；如不涉及本单位范围的信访问题，通过联系相关部门，告诉其解决途径。建立信访工作联动机制。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题，部门实行联合办公，共同处理相关问题。对属事信访事项积极争取相关部门对信访工作的支持，实现联合办案，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列入年度目标考核内容，实行了科室信访工作“一票否决制”。在实际工作中，着重抓好三项制度的落实。一是信访隐患排查制度。对各社区的不稳定因素逐一排查，并随时做好疏导教育工作，把矛盾处理在萌芽状态。二是重点时期，重点人员的实时稳控制度，在每年“两会”及其他重大活动期间，安排处级领导带班，实行零报告制度；通过亲自上门、说服教育等措施，稳控重点人员，切实控制不稳定因素。三是建立应急队伍，完善预防突发群体性事件应急处置组织，街道成立20名科级以上干部组成的处置突发社会矛盾调处应急分队，确保突发群体性事件得到及时化解和有效控制。第1页共4页（三）拓宽利益表达渠道，促进群众参与，降低信访案件的发生。我们发现，目前信访案件之所以居高不下，一个很重要的原因是群众利益表达诉求渠道相对较少造成的。在此情况下，我们结合地区实际情况，开展“为民服务接待日”活动，邀请法院、交通、公安、市政、城市管理、教育等部门共同出席，现场解决群众在生活、出行、子女就学、维权等方面的困难，允许群众表达对某一方面工作不满，通过政策解答疏导、现场办结、消除误解的同时，降低信访案件的发案率。坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基础。坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。坚持信访工作与社区宣传教育相结合，引导群众依法维权。坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。建立街道、部门、社区三级社会矛盾调处网络。充分发挥基层网络的“信访情报员”作用，发现问题及时反馈，随时掌握信访动态。同时，通过在社区设立宣传板，印制联系卡等方法，将联系方式和服务宗旨等告知辖区居民，居民可以随时拨打办事处和社区的热线电话求助。二、化解信访积案，通过突出工作重点，抓住要害，推动信访工作开展。1.重视群众合理诉求，积极解决发展经济和保障民生的矛盾冲突。去年区重点招商企业欧亚达家居广场，在装修过程中，与铜楼湾社区业主因装修扰民问题发生矛盾。虽经街办事处一再工作，但由于欧亚达公司无法提供相关证明材料而导致矛盾一步步恶化升级。铜锣湾居民代表几次集体上访，并悬挂大型标语制造舆论，甚至发展到上街封堵道路。面对这种严重事态，我街成立了由办事处主任任组长的专项应急处理工作组，一把手带头深入到社区群众家中做思想和情绪疏导工作，几次赶到集访现场劝离群众。同时我街与区政府一起召集欧亚达公司和居民代表开会协商解决方案。最终欧亚达公司按照程序办理了合法施工手续，根据《房屋安全鉴定报告》对工程进行整改，同时对相关业主进行了赔偿。这期间，街办事派专人定期对其第2页共4页装修工程进行监督，确保相关协议的履行。到去年9月欧亚达家居广场开张营业，未再发生新的上访事件。2.完善百姓求助快速处理机制，减少因生活就医困难发生的上访。鼓楼街低保户徐学海单身无业，2008年发现患直肠癌，长期住院，因没有看病费用多次到市里和北京上访，并在奥运会期间到北京...