经贸局信访工作汇报经贸局信访工作汇报一年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县信联办、县信访局的具体指导下，我局深入学习党的十八大和十八大三中全会、习近平总书记有关群众路线等重要讲话精神，认真贯彻落实《信访条例》和“信访路线图”，进一步推动信访工作有序开展。按照“知民情，解民忧，为民办实事”要求，积极处理国企改制遗留问题，开展矛盾纠纷排查化解工作，确保县经贸系统安定稳定。现将工作情况汇报如下：一、2013年信访工作基本情况据统计，今年接待群众来信22件（其中省、市上级领导和领导批转5件）。按《信访条例》和“信访路线图”进行答复处理，从群众来信来访件分析：1、同一问题多头上访、重复上访、群体上访、越级上访，如：原xx八闽汽车总厂职工张闽江、俞兆祥关于职工安置费等问题，今年先后到省信访局群体越级上访5次，达到600-700人次。2、信访诉求集中国有企业改制和破产涉及职工切身利益问题，如：住房工龄补贴、特殊工种职工退休、老工伤、原厂法人代表安置等问题。根据职工来访、来信诉求，经贸局与县国企改制服务中心留守人员齐心努力，在有关部门配合下，办了几件实事。1、加强原xx八闽总厂遗留问题老工伤的处置工作，2013年研究解决原xx八闽汽车总厂老工伤68人，赔偿残伤金326.3万元。2、做好原国企职工满70岁、集体企业工人满60岁的无参加社保老年人生活费申报工作，县经贸系统共申报邓明淦等13人。3、积极配合县人社局协调处理解决原xx市起重运输厂、原橡胶厂、原xx八闽总厂下岗职工50名的有毒有害特殊工种人员的认定、申报工作，维护他们合法权益。4、开展xx八闽汽车总厂公住房调查摸底工作。第1页共4页5、做好原xx八闽总厂政策性破产2009年5月-2010年12月期间54名退休职工基本养老金政策性补缴费用发放工作，共发放56.4万元。二、主要做法1、加强信访工作的领导，做到责任、措施工作“三到位”今年初，根据《信访条例》xx县信联办的工作部署，局务会议对信访工作进行专题研究，进一步调整充实了局信访工作领导小组力量，小组成员增加到12人，涵盖了局各个科室。局长、党组书记洪涛任组长，局领导林魁、张可雍任副组长，下设办公室，具体负责抓信访工作。局信访办制定2013年信访工作预案，明确工作指导思想和目标，确定信访工作的重点，制定工作措施和处理、处置信访案件的办法、责任。据统计，今年参加有关县委、县政府举行每月一次信访大接访12次和每周一次定期信访日活动达50多次。省信访局接访5次。共接群众来访达800多人次，局领导亲自接待群众来访，倾听群众的诉求，群众反映的合理诉求得到及时处理，及时安抚群众情绪，确保了县经贸系统的安定、稳定的工作。2、落实信访工作责任制，提高信访工作质量落实信访工作责任制，坚持公开、文明接待，对群众来访做到教育疏导到位，问题解决到位，责任落实到位，依法处理到位，引导群众通过正常渠道上访，保障群众上访权利。对群众来访反映的问题和困难，在政策许可范围内，积极予以办理。如：原八闽总厂职工基本养老保险金按政策性补缴问题。我们专题向县政府、清算组反映得到较好解决，当事人反映比较满意。3、深入调研，做好信访积案化解工作集中时间、专人力量负责做好信访积案化解工作。县物资公司张妙英同志几年以来反映其夫生活待遇的信访诉求问题久拖未解，今年来协调县老干部局专题向县委、县政府报告引起上级领导重视，2013年10月在2013年得到解决。开展县化肥厂张丽珍的思想工作，做好息访认定手续，及时办理市起重机厂邓明淦、县瓷厂无社保的老年人的生活费，使这些人的信访第2页共4页诉求得到解决。通过积极耐心工作的思想，使多年来信来访积案和老大难的问题得较好解决，化解了矛盾，维护职工切身利益。4、落实重点信访工作预案，预防抑制突发事件发生今年根据不同时期可能发生的问题进行分析，制定相应的工作预案，做好事前的预防和排查工作。（1）今年雨季来临前，重点排查各企业生活区防暴雨、防涝排险专项工作，并将可能出现安全问题制定相应方案。（2）制定重大节日信访工作预案，确定了包案领导、责任人和工作措施，提前做好联系人思想工作，掌握他们思想动态，有效...
