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网上办税系统纳税人常见问题及解答VIP免费

网上办税系统纳税人常见问题及解答_第1页
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第1页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共17页《网上申报系统》常见问题及解答在网上申报的使用中碰到任何问题,首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的InternetExplorer,并且版本为6.0、7.0版(在浏览器的“帮助”菜单的“关于InternetExplorer”中可以查看到浏览器的当前版本),不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器,并且各选项均已正确设置。正确的设置方法为:1、工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定;2、工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。操作习惯上需注意:1、在使用“网上申报”时,不要使用浏览器的“后退”功能,这会导致页面控制失效,发生操作异常;2、任何操作只需单击鼠标,不要双击进行操作,否则有可能导致将同一操作连续进行两次,发生操作异常。1.用户登录1.1浏览器使用问题请使用标准的IE浏览器(建议使用IE6/IE7)而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等,因为这些浏览器可能会拦截一些功能,导致部分功能异常。如:在进行年报时一些提示提醒的窗口无法关闭、没有权限等。1.2页面无法打开(1)确认网络是否正常,其他网站是否能打开。(2)浏览器是否为系统自带的InternetExplore,而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器,并且各选项均已正确设置,正确的设置方法为:A.工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定;B.工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。(3)地址输入是否正确:(http://221.226.83.19:7001/newtax/),注意“:”在英文状态下输入。1.3登录系统时,又回到登录页面,提示“纳税人税号、用户名或校验码不正确”。若在反复后尝试仍无法登录,则很可能税务机关还未为您建立登录用户,请联系主管税务机关。1.4登录系统时,提示“程序出错”确认用户名,即纳税人识别号是否准确。税务登记号中含有“X”的纳税人在输入“X”时,请选择大写,不要使用小写的“x”。在输入用户名时,请输入税务登记号,不要输入了纳税人名称,否则无法登陆。第2页共17页第1页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共17页如输入准确,则很可能为税务机关尚未开通网上申报功能,请联系税管员为其开通。1.5登录系统时,提示“验证码或密码错误”(1)初始密码为纳税人预留的密码,如忘记可由税务机关重置。(2)验证码区分大小写,严格按照给定的格式输入,如果小写输入为大写则会报错。1.6登录系统时,校验码没有正确显示(为红色的叉或是一个空的方框)按“F5”键刷新页面,若反复尝试还不成功,则可能网站服务器出现异常,请及时联系税管员。1.7提示没有权限首先请确认使用的是标准IE浏览器,确认后仍提示没有权限请及时联系税管员。1.8输完所属时期后,页面列出的报表与应报报表不符请联系税管员处理,处理好后在网上办税厅选择“重做申报初始化”,页面即将显示新的报表设置(此操作并不影响您已经填写的报表)。1.9税务机关数据维护过,系统中无变化请进入申报系统,第一次选择所属期时,会进行初始化,以后登录仍旧会显示初始化的数据,如存在报表错误等问题,税务机关进行过维护,需使用“重新初始化”功能,更新数据。在实际使用过程中,只要原始数据、报表有变化,均需要执行这一操作。1.10输完所属时期后,进项数据并未自动导入选择“重做初始化”即可导入数据(此操作并不影响您已经填写的报表)。2.报表填写2.1报表填列的注意事项一、在报表填写中,必须使用回车而尽量不要使用鼠标点击的方式切换栏目,因为大量报表的自动计算是通过回车来触发的。在实际操作中,如果发现报表数据计算不平,只需鼠标点击第一个编辑框,回车到“保存报表”即可。第3页共17页第2页共17页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共17页二、填写报表中,字体颜色为黑色的栏次,企业手工填写,字体颜色为蓝色的栏次为系统自动计算生成,尤其在首次使用时,增值税一般纳税人申报的累计数填写中需要注意。三、不要试图修改自动生成的数据,如所得税季度申报的累计数...

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