关于数字城管监督指挥中心职能情况的汇报关于XX县区城管监督指挥中心全部职能情况的汇报城管局领导：城管监督指挥中心深受城管局领导关爱，职能屡增，中心上下决心不负重托，定不辜负领导厚爱，誓将全部职能发挥至完善，现将网络平台及其他职能情况汇报如下：一、电子办案与网络平台电子办案的特点是快捷、方便、可共享，它的载体——网络平台已悄然进入政府办公领域，发挥着主导作用。1、二级网络平台二级网络平台是中心全部职能的核心，承载大部分网络案件的督办、办理和分派，它上承一级平台，下涉三级平台，即可替上级督办、也可自行办案或向三级平台派案，待全部案件办结终了后还可通过网络上报案件，因此二级平台职能确是重要。2、三级网络平台作为二级网络平台的下级平台，具体承办案件的网络终端，三级网络平台分设在各个终端的办公地点，由专人负责操作，具有接收、办理、和回复功能。列入三级平台建设的共有十八家单位，目前已有六街、管理所、综合科、执法局九家单位完成建设对接并投入使用，余下的电业局、城建局、1供水、供气、供热、城绿、交警大队、物业公司、公安分局等九家单位也在抓紧建设，预计在未来一段时间内将逐步完成并投入使用，充实三级平台组成，完善二级平台功能。日前中心平台整合，执法局三级网络平台及行政执法调度平台已迁至监督指挥中心，调度平台的迁入，进一步综合了执法局三级网络平台的功能，提高了二级平台办案的效能。二、大屏幕职能的发挥大屏幕是室内外可透视的媒介，具有现场性、直观性、即时性，可利用之处不胜枚举，并可待开发，其一可通过视频采集进行行政执法监督、发现、指挥功能，其二可通过视频录像第1页共3页进行刑事案件侦查、治安案件处罚中排查、证据功能，其三可配合行政执法调度平台进行现场调度、监督职能，其四可配合应急平台处理突发险情、阴晴雨雪等地理气候原因引起的事件案件，其职能作用仅次于网络平台，因此占据了日常一大块和突发几乎全部作用。三、12319平台、市长热线、的士城管1、12319平台12319平台是上级平台的终端，具有网络平台与电话转接双重操作系统，是单独于二、三级平台的平台系统，需要单独记录、办理。2、市长热线2市长热线为市民举报的市长专线，通过电话、网上民声、信访转办等方式传来，要求在严格的时限内完成，需要专门记录、办理。3、的士城管平台三月下旬，监督指挥中心正式引入“的士城管”平台，利用“的士”的覆盖作用，通过gps定位导航、电子地图等手段控制各种城市问题，使城市管理领域得到扩展，功能得到进一步完善。四、214、110市民举报电话、信访案件办理、市执法局网络平台、行政执法调度平台、突发应急平台1、214、110市民举报电话214、110市民举报电话是监督指挥中心直接对外部公开的两部本部热线电话，承载信息接受、调处、维稳和解决本区域内问题的功能。2、信访案件的办理人民信访案件的办理、转办、回复，通过电话传真方式进行。3、市执法局网络平台该平台是执法局系统的网络平台，单独办理行政执法类案件，利用分设在各区局的终端督办各类行政执法案件。第2页共3页4、行政执法调度平台通过电台呼叫，对讲应答的一问一答的呼应来完成本区3域内行政执法案件的派发、回复以及执法检查的定位、调动、布控等功能。5、突发应急平台遇有暴风、雨雪等恶劣天气，需要城管部门提前应对时，监督指挥中心必提前预警，利用应急突发平台，通知做好准备，迎接状况到来。五、监督员管理系统平台监督员通过拍摄、录音等取证系统将状况摄取制作后发送到监督员管理系统，是监督指挥中心获取案件的一个重要来源，具有主动性。监督指挥中心通过对监督员良好的管理来防微杜渐、预防突发、减少应急，提高管理工作的稳定性，就可以腾出时间开发更加期待应用的新平台。最后，我们的姿态是开放的，我们欢迎一切对城市管理事业有益的平台介入。第3页共3页
