工商局信访工作汇报工商局信访工作汇报2007年xx市新都工商局信访工作，在市工商局和区委、区政府信访办的正确领导和具体指导下，按照《信访工作条例》的相关要求，结合职能职责和部门工作实际，狠抓目标管理和目标任务的完成，较好地完成了信访工作目标任务，现将工作目标完成情况自查报告如下：具体完成情况：2007年xx市新都工商局信访工作，共办理完结各类信访件14件。其中：领导批交办件3件、督办件1件、区信访办批转件9件、市工商局批转件1件。全部在规定时限按要求提前办结，办结、回复率达100%。基本目标任务完成情况：一、重视初信初访处理工作，一般信访告知率达100%，回复率达90%以上，重要信访《处理意见书》出具率达100%；年内受理群众信访案件结案率达100%，对上级交办的信访问题书面回复率达100%；无一例经调处集体上访案件发生。二、年内未发生一例到省、市、区重复信访的案件。三、严格落实逐级上访处理制度，越级到省、市上访不超过本级信访发生量的2%。四、领导阅批群众投寄本人信件达100%，并能积极参与重要来信的调处工作；按要求参与了群众上访接待工作。五、本系统年内未发生一起上京的非正常上访。六、在重要会议、重大活动、法定节假日期间，无一起到省、市、区的非正常上访、缠访、闹访。六、中央、省、市、区批（交）信访案件在规定时限内以正式文件报送；上级立案交办案件办结率达100%；上级立案交办案件经调处息诉息访率不低于90%；重要信访案件实行了领导包案。七、认真对待群众集体访、越级访及联名信，及时化解社会矛盾，维护社会稳定。（一）、年内未发生一起到区委、区政府大规模集体访。第1页共2页（二）、今年8月市工商局系统内部分提前退休人员联名到市局上访，要求解决有关问题，我局部分提前退休人员（10余人）参与，接市局通知局领导及相关工作人员立即赶赴市局，将上访人员接回，妥善处理（注：该问题已向区联席办及时报告）。（三）、对提前退休人员的联名信，我局已按市工商局、信访条例的要求进行了处理，并予以书面答复，书面答复率达100%。（四）、加强了信访信息的报送工作，做到有情况及时汇报。年内我局未发生一起30人以上的集体上访或突发事件。专项目标完成情况：一、贯彻区委、区政府《关于进一步加强基层信访工作的意见》（新都委办发[2006]29号），做到措施、责任、任务的落实。二、积极做好息诉、息访工作，做到年内无积案发生。三、积极开展了基层创建“三无”（无集体访、无越级访、无重复访）活动。第2页共2页
