江西山峰日化有限公司标准Q/SF.A-2002质量保证手册(A版)拟制：日期：2002年6月25日审核：日期：2002年6月26日批准：日期：2002年7月10日发放编号：受控状态：2002年7月12日发布2002年7月15日实施江西山峰日化有限公司发布0.1目录标题ISO9001-2000标准条款对照0.1目录………………………………………………………………………………………………0.2企业简介…………………………………………………………………………………………0.3质量保证手册的管理……………………………………………………………………………0.4质量保证手册发布令……………………………………………………………………………0.5质量方针批准令…………………………………………………………………………………0.6管理者代表任命书………………………………………………………………………………0.7更改页……………………………………………………………………………………………1范围…………………………………………………………………………………………………11.1总则………………………………………………………………………………………………1.11.2应用………………………………………………………………………………………………1.22引用标准……………………………………………………………………………………………23术语和定义…………………………………………………………………………………………34质量体系要求………………………………………………………………………………………44.1总要求……………………………………………………………………………………………4.14.2文件要求…………………………………………………………………………………………4.2.14.2.24.2.3文件控制程序…………………………………………………………………………………4.2.34.2.4质量记录控制程序……………………………………………………………………………4.2.45管理职责……………………………………………………………………………………………55.1管理承诺…………………………………………………………………………………………5.15.2以顾客为关注焦点………………………………………………………………………………5.25.3质量方针…………………………………………………………………………………………5.35.4质量管理体系策划控制程序……………………………………………………………………5.4.15.4.25.5职责、权限和沟通………………………………………………………………………………5.5.15.5.25.5.35.6管理评审控制程序………………………………………………………………………………5.66资源管理……………………………………………………………………………………………66.1资源的提供………………………………………………………………………………………6.16.2人力资源控制程序………………………………………………………………………………6.26.3基础设施控制程序………………………………………………………………………………6.36.4工作环境控制程序………………………………………………………………………………6.47产品实现……………………………………………………………………………………………77.1产品实现的策划控制程序…………………………………………………………………………7.17.2与顾客有关的过程控制程序……………………………………………………………………7.27.4采购控制程序………………………………………………………………………………………7.47.5生产和服务提供控制程序………………………………………………………………………7.57.6监视和测量装置的控制程序………………………………………………………………………7.68测量、分析和改进……………………………………………………………………………………88.1总则………………………………………………………………………………………………8.18.2.1顾客满意度测量程序…………………………………………...
