全国2006年7月自考电力销售与管理试题VIP免费

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!全国2006年7月自考电力销售与管理试题课程代码：06141一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．内外勾结，与用电客户合谋进行窃电行为属于（）A．一类用电事故B．二类用电事故C．三类用电事故D．四类用电事故2．反映电网经营企业管理水平和技术水平的综合能力的是（）A．电压合格率B．电能损失率C．用电负荷曲线D．电能需求量3．社会主义职业道德最高要求和最终目标是（）A．政治素质B．道德修养C．奉献社会D．工作能力4．企业在市场销售活动中，节约时间、讲求效率是企业管理要具备的（）A．信息观念B．时效观念C．创新观念D．开放观念5．企业在市场销售活动中，善于吸收外界一切有益的东西，敢于走出家门、国门去开拓市场，这是企业管理要具备的（）A．全局观念B．客户观念C．创新观念D．开放观念6．下列答案中，反映电力销售与管理绩效最直接考核指标的是（）A．线损率B．电费差错率C．流动资产周转率D．劳动生产率7．下列哪种市场选择策略适用于资源有限的小企业（）A．无差异市场选择策略B．差异市场选择策略C．集中市场选择策略D．分散市场选择策略8．下列哪种市场选择策略，采用单一的广告促销手段，成本较低（）A．无差异市场选择策略B．差异市场选择策略C．集中市场选择策略D．分散市场选择策略9．根据观测到的数据进行统计分析，确定变量间的相互关系，建立数学模型，从而实现预测的方法，是电力销售预测中的（）A．类比预测法B．回归模型预测法C．增长率预测法D．单耗预测法10．可称为一次性决策、非定型化决策或非常规化决策的是（）A．程序性决策B．非程序性决策C．个体决策D．群体决策11．下列哪种市场选择策略一般会增加企业的营销成本，同时也可以增加销售量（）A．无差异市场选择策略B．差异市场选择策略C．集中市场选择策略D．分散市场选择策略12．通过已知事物来对比分析未知事物，做出预测，这是电力销售预测中的（）A．专家预测法B．类比预测法C．增长率预测法D．单耗预测法13．可称为重复性决策、定型化决策、常规性决策的是（）A．程序性决策B．非程序性决策C．个体决策D．群体决策14．电力销售企业的战略层次可分为几个层次（）A．二B．三C．四D．五15．在任何社会制度下，电力销售企业的销售活动都要受到（）A．人口环境因素制约B.经济环境因素制约C．社会文化因素制约D．政治法律因素制约16．电价必须能够补偿电力生产、输送和销售过程中的成本费用支出，这属于制定电价应坚持的（）A．公平利润原则B．合理补偿成本原则C．合理确定收益原则D．客户公平负担原则17．下列哪种促销方式具有信度高、传达力强和戏剧性的特点（）A．广告B．人员推销C．营业推销D．导入CI与公共关系18．制定电价时，既要保护客户利益，又要保护电力企业能获取所需的发展基金，这属于制定电价应坚持的（）A．公平利润原则B．合理补偿成本原则C．合理确定收益原则D．客户公平负担原则19．下列答案中，不属于电力优质服务基本原则的是（）A．服务于产品销售B．网络服务C．实施跟踪服务D．注重现场服务管理20．下列哪种促销方式，具有直接对话、培养感情和沟通迅速的特点（）A．广告B．人员推销C．营业推销D．导入CI与公共关系21．销售佣金或奖励属于下列成本中的（）A．直接成本B．间接成本C．可追溯的共同成本D．不可追溯的共同成本22．提高公司形象的开支属于（）A．直接成本B．间接成本C．可追溯的共同成本D．不可追溯的共同成本23．总利润和总资产之比是（）A．利润率B．销售利润率C．资产收益率D．净资产收益率24．对于大用电客户来说，由于用电量大，为获取更便宜的电能，只能从哪里批发（）A．发电厂B．电力交易中心C．输电公司D．配电公司25．办公场地的佣金属于（）A．直接成本B．间接成本C．可追溯的共同成本D．不可追溯的共同成本26．销售与利润额之间的比率是（）A．利润率B．销售利润率C．资产收益率D．净资产收益率27．客户销售管理分系统属于CRM系统的哪个层次（）A．界面层B．功能层C．...