广州宝钢井昌钢材配送有限公司质量手册标题：0.0封面文件编号：QM01生效日期:2007年7月1日第1页共34页质量手册（ISO/TS16949:2002&ISO9001:2000）版本：1编制：朱翔审核：陈伟平批准：发布日期：2007年7月1日实施日期：2007年7月1日1广州宝钢井昌钢材配送有限公司质量手册标题：0.1目录文件编号：QM01生效日期:2007年7月1日生效日期:2007年7月1日目录章节标题页码0.0封面10.1目录20.2颁布令30.3质量方针40.4质量手册管理50.5公司简介60.6组织机构70.7管理者代表/顾客代表任命书80.8管理者承诺90.9职责、权限101.0应用范围112.0引用标准123.0术语、定义和简略语134.0质量管理体系165.0管理职责176.0资源管理207.0产品实现228.0测量、分析和改进309.0rtmm文件修订记录34附录1过程关系对照表附录2ISO/TS16949:2002过程控制文件对应表2广州宝钢井昌钢材配送有限公司质量手册标题：0.2颁布令文件编号：QM01生效日期:2007年7月1日生效日期:2007年7月1日质量手册颁布令广州宝钢井昌钢材配送有限公司质量手册，编号:QM01，经公司审定，现予批准颁布，自2007年7月1日起实施。质量手册是贯彻公司质量方针，实现公司质量目标的纲领性文件，公司全体员工务必遵照执行。总经理:熊晓苏日期:2007.07.013广州宝钢井昌钢材配送有限公司质量手册标题：0.2颁布令文件编号：QM01生效日期:2007年7月1日生效日期:2007年7月1日4广州宝钢井昌钢材配送有限公司质量手册标题：0.3质量方针文件编号：QM01生效日期:2007年7月1日生效日期:2007年7月1日质量方针一次做对，提供精确服务；高效及时，追求配送价值；持续改进，超越顾客期望；优化管理，达到行业一流。释义：“一次做对”，是对公司每位员工、每个过程的工作要求。“一次做对”，依赖于有效的先期质量策划和严格的过程控制，体现公司注重早期预防、全员参与和成本控制的现代质量管理理念；精确的加工服务体现公司钢材加工配送业务特性的要求。“高效及时”，响应公司的经营理念和宗旨。公司作为钢材加工配送企业，做顾客与钢厂的桥梁，提供使顾客省时、省心、省力、省钱的JIT物流服务，是公司服务创造价值的体现。“持续改进”，是公司发展的不竭动力，是公司对质量管理体系、产品质量改进的承诺。以顾客为关注焦点，充分识别顾客要求，以专业化的加工、配送服务“超越顾客期望”，确保顾客完全满意。“优化管理”，公司将不断优化质量管理体系，提高管理水平，充分发挥人才、设备、钢材资源和网络优势，使产品品质、服务水平达到并保持国内一流水平，使公司成为业内著名品牌并发挥其效应，实现公司发展战略。质量是企业的生命，顾客就是我们公司存在和发展的基础，我们必须把顾客放在首要位置，共同追求科学的管理，共同创造一流的品质。全体员工都必须认真学习领会公司质量方针，把握好总的宗旨和方向。5广州宝钢井昌钢材配送有限公司质量手册标题：0.4质量手册管理文件编号：QM01生效日期:2007年7月1日生效日期:2007年7月1日0.4质量手册管理0.4.1手册内容本手册依据ISO9001:2000以及ISO/TS16949:2002标准，结合本公司实际编制而成。a)公司质量管理体系的范围，覆盖ISO/TS16949：2002标准和IS09001:2000标准规定的要求；b)以过程的方法对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用作表述。0.4.2术语和定义本手册采用ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》的术语和定义。0.4.3手册控制a)本手册由总经理批准后颁布执行，手册的修订和日常管理由综合人事部负责;b)未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还综合人事部，办理核收登记;c)质量手册按分发要求进行发放和回收;d)手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。0.4.4手册修订在体系运行过程中，各部门对手册有修改建议时，部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合人事部；综合人事部应定期对手册的符合性、适宜性、有效性进行评审；必要时按《文件控制程序》的有关规定对手册予以修订。6广州宝钢井昌钢材配送有限公司质量手册标题：0.5公司简介文件编号：QM01生效日期:2007年7月1日生效日期:2007年7月1日广州宝钢井昌钢材配送有...
