质量管理(QC)小组活动VIP专享VIP免费

质量管理小组活动指南QHSE/T1029-20061目的为推动和指导公司加强全面质量管理，指导各单位开展QC小组活动，做好企业质量管理小组成果的评审工作，结合本单位特点及实际情况，特编制。2范围•公司所属各单位•规定了各级管理组织的责任、活动程序以及对QC小组成果的评价和奖励。3术语质量管理(QualityControl，简称QC)小组：凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，运用质量管理的理论和方法，以提高工作效率、改进质量、降低消耗、提高经济效益和人员素质为目标组织起来开展活动的小组。4职责4.1公司工程管理部4.1.1负责检查、指导公司各单位QC小组活动。4.1.2组织召开公司QC成果评审会（或发布会）。4.1.3负责向上级部门推荐优秀QC小组及其成果发表、发布的指导。4.1.4及时向上级报送企业QC小组活动情况。4.2各二级单位4.2.1负责本单位QC小组活动的开展、检查、指导，负责QC小组的注册登记工作，及时将活动课题报公司工程管理部。4.2.2必要时组织召开本单位QC成果评审会（或发布会），择优向公司推荐QC成果。4.2.3努力为QC小组的组建和开展活动提供必要的人力、物力和财力，保证活动时间，在选题、活动方式、数据分析、统计方法使用等方面提供必要的技术指导和帮助；领导者要身先士卒，积极参加QC小组活动。4.2.5负责本单位QC小组的奖励。5活动程序见QC小组活动程序图(附图一)。5.1选择课题QC小组组建后，就要开展活动。首先是选择课题，也就是“大家一起来改善什么？”5.1.1课题的来源5.1.1.1指令性课题，即由上级主管部门根据企业（或部门）的实际需要，以行政指令的形式向QC小组下达的课题，这种课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术141攻关性的课题。5.1.1.2指导性课题，通常由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供各QC小组选择的课题，每个小组则根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动，这是一种上下结合的方式。5.1.1.3小组自行选择课题，即发动群众，集思广益，在生产、服务和工作现场，自己去寻找、选择课题。QC小组在自行选择课题时可以从以下三个方面来考虑；（1）针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。从这方面来选题，能更好地得到领导的支持。如上级要求降低消耗，甚至限定本部门的消耗不超过多少，而本部门在某些方面消耗超过指标很多，部门领导正为实现这个指标犯愁，QC小组如能主动选择这方面课题，解决其中的一些问题，做到想领导所想，急领导所急，在力所能及的前提下，办领导所需，就肯定能得到领导的支持。这样，在QC小组活动需要的时间、物质、费用方面，与外部协调方面，就会得到领导更多的关心和帮助。（2）从现场或小组本身存在的问题选题。由于生产、施工、服务现场或小组本身在管理上、效率上、质量上、环境及文明生产上多有问题存在，而这些又多是小组身边或自身的问题，领导也顾不上花更多的精力来解决。如果QC小组选择这些问题作为课题，把它解决，自己解放自己，自己享受成果，就能提高成员们参加QC小组活动的积极性。（3）从用户（下工序也是用户）不满意的问题中去选题。“用户是上帝”，把用户不满意的问题选为课题加以解决，就能更好地为用户服务和保证生产经营活动的正常进行。5.1.2选题应注意的问题：5.1.2.1课题宜小不宜大，这就是应尽量选择解决具体问题的课题。5.1.2.2课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可太抽象。课题名称应直接明确要解决什么问题，如“降低××××不合格品率”，“降低××××消耗”，“提高××××效率”，简洁、明了、针对性强。5.1.2.3选题理由，即要应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。如只要把上级方针是什么，或本部门有什么要求，实现这个要求的症结是什么，差距有多大，用数据把这些事实表达出来，以说明只要把这个症结解决了，就可达到本部门的要求。5.1.3课题类型根据QC小组、活动的特点，活动内容，可将小组活动课题分为“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”，及“创新型”等五种类型。5.1.3.1现场型课题通常以稳定生产工序质量、改进...