标题质量成本管理程序编号SAW-QP-33版本/修改次数A/0制定财务部实施日期04/07/01页数1/10过程分析工作表（乌龟图）标题质量成本管理程序编号SAW-QP-33版本/修改次数A/0制定财务部实施日期04/07/01页数2/10输入②（要求是什么？）1、市场资料；2、公司级数据；3、业务计划；4、质量成本预算；5、质量成本计划。过程①填写COP或过程名称质量成本管理使用什么方式进行⑤（材料/设备/装置）1、资料数据；2、计算机；3、文件记录。输出③（将要交付的是什么？）1、质量成本执行情况表；2、预防成本明细表；3、鉴定成本明细表；4、内部故障成本明细表；5、外部故障成本明细表；6、外部质量保证成本明细表；7、质量成本分析报告。由谁进行？⑥（能力/技能/知识/培训）1、财务部；2、各相关部门。标题质量成本管理程序编号SAW-QP-33版本/修改次数A/0制定财务部实施日期04/07/01页数3/10使用的关键准则是什么？⑦（测量/评估）1、各质量成本目标、指标；2、质量计划完成率；3、改进执行率。如何做？④（作业指导书/方法/程序/技术）1、质量成本管理程序；2、业务计划管理程序；3、统计技术及数据分析管理程序；4、纠正/预防及持续改进管理程序。第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页1目的明确质量成本管理的基本原则和实施质量成本预测、计划、核算、分析、控制、考核和报告等环节的方法、内容和程序。2范围适用于本公司质量成本的实施和管理。3定义无4职责4.1财务部负责实施质量成本管理的归口部门。4.2各相关部门负责按规定的程序提供相应的数据。4.3品管部负责根据成本状况制订质量改进计划并组织落实。5程序内容5.1原则5.1.1实施质量成本管理，是以寻求适宜的产品质量成本为手段，提高企业质量管理水平和质量保证能力。5.1.2实施质量成本管理，是对每一环节实施一系列的组织和活动，做到数据可靠、核算正确、分析透彻、控制有效、考核真实，以达到适宜的产品质量成本。5.2质量成本管理的组织和实施5.2.1质量成本管理工作由总经理统一领导，品管部、财务部共同管理，并由技术部、生产部、保全课和各生产部门共同组成组织体系。第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页5.2.2财务部应编制质量成本预算和计划，组织实施质量成本统计和核算；编制数据收集、统计、核算及分析所需报表，并负责定期编制质量成本分析报告。5.2.3品管部组织落实、监督、考核质量成本计划，制订质量改进计划并组织落实。5.2.4各质量职能部门应配备兼职质量成本核算人员，负责本部门质量成本信息的收集、分析和处理。核算人员在业务上接受财务部的指导。5.3质量成本指标体系结合本公司实际及产品特点，建立质量成本指标体系如下：5.3.1预防成本率（%）=（预防成本÷质量成本）×100%5.3.2鉴定成本率（%）=（鉴定成本÷质量成本）×100%5.3.3内部故障成本率（%）=（内部故障成本÷质量成本）×100%5.3.4外部故障成本率（%）=（外部故障成本÷质量成本）×100%5.3.5外部质量保证成本率（%）=（外部质量保证成本÷质量成本）×100%5.3.6产值质量成本率（%）=（质量成本总额÷工业总产值）×100%5.3.7质量成本率（%）=（质量成本总额÷产品总成本）×100%5.3.8废品损失率（%）=（废品损失总额÷产品总成本）×100%5.3.9单位产品质量成本=质量成本总额÷总产量5.4质量成本预测质量成本预测是制定质量成本计划的基础，财务部应根据企业的经营目标和历史资料、国内外同行的信息、产品技术条件和质量要求，采用科学的方法，对质量成本的目标值进行短期（一年）、中长期（三至五年）的预测。5.5质量成本计划质量成本计划是在预测的基础上，生产符合规定要求的产品时，在质量上所需的费用计划，包括第6页共11页第5页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共11页5.5.1总质量成本计划5.5.2单位产品质量成本计划5.5.3质量成本构成比例计划5.5.4质量改进费用计划5.6质量成本核算实施质量成本核算应建立以财务部为核心，各相关部门共同参与的核算体系。5.6.1质量成本科目质量成本包括...
