编号GSG/QM·B－2011质量手册(依据GB/T19001-2008/ISO9001:2008编制)分发号：编制：刘丹凤审核:徐国亮批准:徐小飞2011年07月01日发布2011年07月01日实施江西南康广深港床垫厂江西广深港床垫厂质量手册版次/修改次：B/00.1目录目录章节号内容页码0.1目录20.2颁布令30.3任命书40.4质量手册的管理50.5质量手册修改控制页70.6公司简介80.7公司质量管理体系组织结构图90.8质量管理体系职能分配表100.9质量方针和目标111.0范围122.0引用标准123.0术语和定义124.2文件要求134.2.3★文件控制程序144.2.4★记录控制程序165.0管理职责185.1管理承诺185.2以顾客为关注焦点185.3质量方针195.4策划195.5职责、权限和沟通205.6管理评审266.0资源管理286.3基础设施296.4工作环境307.0产品实现317.1产品实现的策划317.2与顾客有关的过程327.3设计开发347.4采购357.5生产和服务提供35第2页共49页江西广深港床垫厂质量手册版次/修改次：B/07.6监视和测量装置的控制378.0监视、测量、分析和改进388.2.2★内部审核程序398.3★不合格品控制程序438.4数据分析448.5.2★纠正措施控制程序458.5.3★预防措施控制程序46带“★”号条款为程序文件0.2《质量手册》颁布令本公司依据GB/T19001-2008/ISO9001：2008《质量管理体系要求》结合本公司的实际编制完成了《质量手册》B版，现予以批准颁布实施，同时原《质量手册》A版废止。《质量手册》是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领文件和行为准则，全体员工在各项质量管理工作中，必须遵照执行，以确保具有持续稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力，旨在增强顾客满意。本质量手册现已正式颁布，并于二O一一年七月一日执行。总经理：徐小飞2011年07月01日第3页共49页江西广深港床垫厂质量手册版次/修改次：B/00.3任命书关于任命管理者代表的通知为了保证我公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现任命徐国亮为本公司管理者代表，除其在其他方面的职能外，还赋予以下职责和权限：a)确保质量管理体系所需的过程和服务得到建立、实施和保持；b)向总经理报告质量管理体系的运行情况和绩效，包括任何改进的需求；c)确保在整个公司内，提高员工满足顾客要求意识；d)负责就质量管理体系有关事宜对外部方进行联络。总经理：徐小飞2011年07月01日第4页共49页江西广深港床垫厂质量手册版次/修改次：B/00.4质量手册的管理0.4.1质量手册的编制、审核和批准0.4.1.1公司质量手册由总经理策划，管理者代表负责组织编写。0.4.1.2质量手册起草完毕，由管理者代表组织本公司各职能部门的主管人员进行讨论，经管理者代表审核、总经理批准后发布。0.4.2质量手册的发放、使用0.4.2.1本质量手册由公司办公室负责印制、保管、发放。本公司内部的发放对象为：本公司最高管理层、各职能管理部门的负责人，及部分管理人员等。各级人员使用时，必须使用有分发号、并盖有红色“受控”印章标记的手册，领用时应向公司办公室办理相关的登记手续；本公司外部的发放对象：上级主管部门或顾客。其提供只限用于了解用途的“非受控”质量手册，其封面无印章标识，或为有印章的复印品文件；公司办公室提供时也应进行登记，但遇文件修改时，不对其进行相应的更改控制。0.4.2.2质量手册的持有人应爱护手册，确保其完整、整洁；未经许可任何人不得私自赠送他人或私自复印。0.4.2.3当手册持有人工作变动时，应主动到公司办公室办理归还手续。0.4.3手册的修改与评审0.4.3.1质量手册经运行实践后，若需要进行局部条款修改时，请提出书面申请交公司办公室，由其负责确认修改的必要性，并将拟修改后的内容报管理者代表审核、总经理批准后正式修改定稿,并通知所有持“受控”手册的人员。第5页共49页江西广深港床垫厂质量手册版次/修改次：B/00.4.3.2质量手册的个别字句，如语句、错别字更改时，由公司办公室文管员负责进行更正，可行时实施就页划改，公司办公室保持相关记录。0.4.3.3每年管理评审活动时，总经理应组织对质量手册的适用性、可操作性和时效性等方面进行评审，公司办公室保持评审记录；若涉及更改的内容达三分之一及以上时，应考虑对...
