青海创盈投资集团有限公司文件编号CYGS-SC发布日期2008.3.20质量手册修订状态第0次版本号B目录0.1质量手册修改页0.2质量手册发布令0.3质量方针0.4管理者代表授权令0.5集团简介0.6质量管理体系组织机构图0.7职责分配表0.8质量手册的管理1.范围2.引用标准3.术语4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5.管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审6．资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.产品实现1青海创盈投资集团有限公司文件编号CYGS-SC发布日期2008.3.20质量手册修订状态第0次版本号B7.1产品实现与策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8.测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录：程序文件目录0.1质量手册修改页2青海创盈投资集团有限公司文件编号CYGS-SC发布日期2008.3.20质量手册修订状态第0次版本号B章节号修改前/修改后内容修改日期修改人审核批准0.2质量手册发布令3青海创盈投资集团有限公司文件编号CYGS-SC发布日期2008.3.20质量手册修订状态第0次版本号B本手册是依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系-要求》,结合青海创盈投资集团有限公司的实际情况制定的.本手册是本集团质量管理体系的纲领性文件,是指导本集团建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。本手册适用于本集团质量管理体系，还可以作为顾客和第三方(包括认证机构)对本集团质量管理体系进行审核的依据。本手册A版本于2006年6月10日实施。由于本集团机构整合,质量目标调整等原因《质量手册》经过修改，已不便阅读，现进行改版，本手册为B版本连同在手册中的质量方针及质量目标，经本集团公司总经理批准，现予颁布，并于2008年3月20日起正式实施。公司全体员工必须认真遵照执行。青海创盈投资集团有限公司总经理:二OO八年三月二十日0.3质量方针4青海创盈投资集团有限公司文件编号CYGS-SC发布日期2008.3.20质量手册修订状态第0次版本号B以优质服务赢得客户；以最佳质量赢得市场；以科学管理赢得效益。面向市场，用“心”服务，密切关注客户的变化，并迅速做出反映，才能保证我们的产品和服务对我们的客户而言是有价值的；同时，我们必须确保我们提供的产品和服务是高质量的、高可靠性的，且价格公道，才能最终赢得客户的认同和信赖，才能取得最大化的利益。顾客因为购买我们的产品或我们提供的服务，并得到满足，我们企业才能不断发展。因此，让顾客满意是我们永恒的追求。质量开拓市场，用市场显示质量。质量是企业的“生命线”，是开拓市场的“通行证”。在改革开放的今天，产品市场的竞争，就是产品质量的竞争，质量与社会进步、经济发展、企业兴衰有着密不可分的内在联系。要使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须千方百计提高产品（服务）的质量，想方设法满足市场需求。向管理要效益，科学优化流程。畅通管理渠道，塑造精细管理的新概念，构建精细管理新体系。明晰管理层次，发挥职能作用，形成科学有效的决策、执行、监督体系。按照成本最低、投入最少、效率最高、质量最优的要求，把精细管理与市场化相结合，逐步建立“管理精细、最佳效益”型的管理模式，完善控制体系，严格工作标准，优化业务流程，争创效益最大化。青海创盈投资集团有限公司总经理:0.4管理者代表授权令5青海创盈投资集团有限公司文件编号CYGS-SC发布日期2008.3.20质量手册修订状态第0次版本号B为了贯彻执行GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系-要求》加强对质量管理体系运作的领导，特任命韩通海为青海创盈投资集团有限公司的管理者代表。管理者代表的职责是：1.确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的运行情况和任何改进的需求；3.确保在集团内提高对满足顾客要求的意识；4.负责质量管理体系有关事宜的外部联络。青海创盈投资集团有限公司总经理:二OO八年三月二十日0.5集团简介青海创盈投资集团有限公司是在中电投集团公司和黄河水电公司深化改革之际，由黄河水电公司原多经及所属单位三产的基础上合并...
