品质手册目录章节名称ISO9000相对之条款页数版次备注第一章绪论21.1第二章管理责任5101.01.品质政策5.1/5.2/5.311.02.组织与职责5.5.2/5.5.3/5.5.421.03.管理审查5.611.04.经营计划5.2/5.3/5.6/8.411.05.品质管理系统5.5.511.06.文件管制5.5.611.07.记录的管制5.5.711.0第三章资源管理631.01.教育训练6.211.02.信息管理6.311.03.设施与工作环境管理6.3/6.411.0第四章产品和服务实施791.01.合同/订单审查7.211.02.客户沟通7.2.311.03.设计管制7.311.04.采购7.411.05.制程管制7.5/7.5.511.06.鉴别与追溯性7.5.211.07.客户财产7.5.311.08.搬运、储存、包装、保存与交货7.5.411.09.量测与监控设备之管制7.611.0第五章量测分析与改善871.01.统计技术8.111.02.客户满意度8.2.111.03.内部审核8.2.211.04.持续改善8.5.111.05.量测与监控8.2.311.06.不合格品之管制8.311.07.纠正与预防8.5.2/8.5.311.0附件一品质政策/目标/承诺11.0附件二公司组织结构图11.0附件三管理代表委任书11.1附件四品质保证体系图11.0页次:1/30文件编号:QM-A11100版本:1.1(品质手册)第一章绪论页次2/30文件编号QM-A11100制订日期2000年8月1日修订日期2000年9月25日版本1.11.公司简介:2.大事纪要3.经营哲学3.1基本政策----【新美食文化的领导者】以“美味、方便、健康、卫生、实惠”重新定义新美食文化,凭借着不断的努力与研发,提供消费大众更好、更健康的食品,进而领导美食文化潮流与发展。3.2经营理念----【追求卓越、永续发展】4.关系企业樊志红管理工作室页次3/30文件编号QM-A111004.1有限公司4.2限公司4.3有限公司5.品质手册管理规定5.1品质手册制订、修订、发行及废止5.1.1由管理代表会同相关部门,依据公司政策及ISO9000要求,草拟实用可行且精简的品质手册,但不适用ISO9000条款之项目,应标注及声明其理由。5.1.2手册草拟完成后,执行副总审核确认后,呈总经理核准后发行。5.2品质手册的之编号、发行、分发、修订、废止,依《文件资料管制办法》(QP-A13700)办理。樊志红管理工作室(品质手册)第二章管理责任页次4/30文件编号QM-A11100制订日期2000年8月1日修订日期年月日版本1.01.品质政策1.1本公司品质政策、目标及承诺由总经理明文宣示(如附件一),以作为全公司品质体系执行最高指导原则。1.2品质政策须与本公司长期目标、客户期望及需求相关联;为有效的贯彻品质政策,应用各种适当的方式,如海报标语张贴、手册阐述、会议、培训等宣导方式,以确保全体员工均能了解及贯彻。1.3本公司经营阶层须依据当年度的营运目标、品质状况及管理审查的情况,拟订次年度的品质目标,并由执行副总核定后颁布执行。1.4年度品质目标的达成状况,由管理审查中检讨,必要时修正计划或采取适当的纠正及预防措施。⊙关联规章1.品质政策、目标及承诺(附件一)2.品质方针暨目标管理办法(QP-A13300)樊志红管理工作室页次5/30文件编号QM-A111002.管理职责:2.1本公司组织结构图详如附件二。2.2总经理一职由董事长兼任,对外代表公司行使一切权利与义务,对内负责公司经营发展政策目标的核示,及有关营运管理重大事项的决策。2.3执行副总经理由总经理(董事长)指派,负责本公司营运管理之工作,为公司最高行政主管。2.4各部门业务职掌(WI-A10203)2.4.1总经理室(1)综合规划室:营运资料统计分析、电脑化工作推展及对外公共关系。(2)采购室:采购制度建立、执行及供应商之管理。。2.4.2管理部(1)人事课:人事管理及教育训练工作之规划与推展。(2)总务课:劳动安全卫生、厂区安全维护、污水处理、公务车辆管理、员工食堂管理、外宾接待、文具事务用品及固定资产管理。2.4.3财务部(1)财会课:资金管理、出纳作业、财务分析、税务会计相关报表编制。(2)成本课:成本计算与分析、部门预算之控制与分析。(3)销管课:营业销售资料汇整、统计分析、帐款催收及营销事务处理。2.4.4企划部:产品规划、市场分析、广告企划、销售预测与分析、促销活动规划与执行、美工设计。2.4.5营业一部:(1)重点客户课:重点客户之开发、产品...