品质手册目录章节名称ISO9000相对之条款页数版次备注第一章绪论21．1第二章管理责任5101．01．品质政策5.1/5.2/5.311．02．组织与职责5.5.2/5.5.3/5.5.421．03．管理审查5.611．04．经营计划5.2/5.3/5.6/8.411．05．品质管理系统5.5.511．06．文件管制5.5.611．07．记录的管制5.5.711．0第三章资源管理631．01．教育训练6.211．02．信息管理6.311．03．设施与工作环境管理6.3/6.411．0第四章产品和服务实施791．01．合同/订单审查7.211．02．客户沟通7.2.311．03．设计管制7.311．04．采购7.411．05．制程管制7.5/7.5.511．06．鉴别与追溯性7.5.211．07．客户财产7.5.311．08．搬运、储存、包装、保存与交货7.5.411．09．量测与监控设备之管制7.611．0第五章量测分析与改善871．01．统计技术8.111．02．客户满意度8.2.111．03．内部审核8.2.211．04．持续改善8.5.111．05．量测与监控8.2.311．06．不合格品之管制8.311．07．纠正与预防8.5.2/8.5.311．0附件一品质政策/目标/承诺11．0附件二公司组织结构图11．0附件三管理代表委任书11．1附件四品质保证体系图11．0页次：1/30文件编号：QM-A11100版本：1．1（品质手册）第一章绪论页次2/30文件编号QM-A11100制订日期2000年8月1日修订日期2000年9月25日版本1．11．公司简介：2．大事纪要3．经营哲学3.1基本政策----【新美食文化的领导者】以“美味、方便、健康、卫生、实惠”重新定义新美食文化，凭借着不断的努力与研发，提供消费大众更好、更健康的食品，进而领导美食文化潮流与发展。3.2经营理念----【追求卓越、永续发展】4．关系企业樊志红管理工作室页次3/30文件编号QM-A111004.1有限公司4.2限公司4.3有限公司5．品质手册管理规定5.1品质手册制订、修订、发行及废止5.1.1由管理代表会同相关部门，依据公司政策及ISO9000要求，草拟实用可行且精简的品质手册，但不适用ISO9000条款之项目，应标注及声明其理由。5.1.2手册草拟完成后，执行副总审核确认后，呈总经理核准后发行。5.2品质手册的之编号、发行、分发、修订、废止，依《文件资料管制办法》（QP-A13700）办理。樊志红管理工作室（品质手册）第二章管理责任页次4/30文件编号QM-A11100制订日期2000年8月1日修订日期年月日版本1．01．品质政策1.1本公司品质政策、目标及承诺由总经理明文宣示（如附件一），以作为全公司品质体系执行最高指导原则。1.2品质政策须与本公司长期目标、客户期望及需求相关联；为有效的贯彻品质政策，应用各种适当的方式，如海报标语张贴、手册阐述、会议、培训等宣导方式，以确保全体员工均能了解及贯彻。1.3本公司经营阶层须依据当年度的营运目标、品质状况及管理审查的情况，拟订次年度的品质目标，并由执行副总核定后颁布执行。1.4年度品质目标的达成状况，由管理审查中检讨，必要时修正计划或采取适当的纠正及预防措施。⊙关联规章1．品质政策、目标及承诺（附件一）2．品质方针暨目标管理办法（QP-A13300）樊志红管理工作室页次5/30文件编号QM-A111002．管理职责：2.1本公司组织结构图详如附件二。2.2总经理一职由董事长兼任，对外代表公司行使一切权利与义务，对内负责公司经营发展政策目标的核示，及有关营运管理重大事项的决策。2.3执行副总经理由总经理（董事长）指派，负责本公司营运管理之工作，为公司最高行政主管。2.4各部门业务职掌（WI-A10203）2.4.1总经理室（1）综合规划室：营运资料统计分析、电脑化工作推展及对外公共关系。（2）采购室：采购制度建立、执行及供应商之管理。。2.4.2管理部（1）人事课：人事管理及教育训练工作之规划与推展。（2）总务课：劳动安全卫生、厂区安全维护、污水处理、公务车辆管理、员工食堂管理、外宾接待、文具事务用品及固定资产管理。2.4.3财务部（1）财会课：资金管理、出纳作业、财务分析、税务会计相关报表编制。（2）成本课：成本计算与分析、部门预算之控制与分析。（3）销管课：营业销售资料汇整、统计分析、帐款催收及营销事务处理。2.4.4企划部：产品规划、市场分析、广告企划、销售预测与分析、促销活动规划与执行、美工设计。2.4.5营业一部：（1）重点客户课：重点客户之开发、产品...
