电商退货系统的设计与实现系别信息工程系专业网络工程班级B241111学号B24111118姓名谈理达指导老师刘峰负责老师沈阳航空航天大学北方科技学院2016年6月摘要随着人们的生活水平不断的提高，网络购物越来越成为人们生活的主流，生活节奏的加快，使人们没有更多的时间去逛街购物，而网络的发展就很好的帮助人们解决了这一难题，人们不必再上街购物，只要有网就可以从淘宝，京东等购物网站上买到自己所需要的商品。与此同时，网络的虚拟环境使消费者无法保证买到的产品是符合自己的预期的，因此，退货系统是购物网站不可或缺的一部分。退货系统是所有电子商务网站都必不可少的，消费者都是希望自己在网上所买的物品或者服务是得到保证的，没有退货系统，那意味着消费者只要是付完款，产品就必定是消费者的，不管所买到的商品是否是消费者所需要的，都将要独自承担这一风险，这对消费者是不公平的，没有严格，完善的退货系统，电子商务是无法长久生存的。退货系统，是网购平台根据某种消费协议所制定的，既能保障了消费者消费时的安全，也使商家们也有法可依，减少消费者遇到无良商家而吃亏的概率，同时降低了商家遇到不讲道理的顾客的概率。使电子商务平台能够更好更久远的生存下去。所以，任何的电子商务平台都脱离不了退货平台系统。关键词：网络购物、电子商务、退货AbstractWiththeimprovementofpeople'slivingstandardcontinuously，Onlineshoppingismoreandmorebecomethemainstreamofpeople'slife，Theacceleratingrhythmoflife，Makepeoplenomoretimetogoshoppingshopping，Andthedevelopmentofthenetworkisverygoodtohelppeoplesolvethisproblem，Peopledon'thavetogoshopping，Aslongasthereisnetworkfromtaobao,jingdong,suchasshoppingwebsitetobuytheirneededgoods。Atthesametime，Networkvirtualenvironmentmakeconsumerscannotguaranteetobuytheproductisinlinewiththeirownexpectations，Therefore,returnsystemisanintegralpartoftheshoppingwebsite.Returnofthesystemisanessentialpartofalle-commercesites,AreconsumerswanttobuygoodsorservicesontheInternetisguaranteed,Noreturnofthesystem,itmeansthattheconsumersaslongasitispaidout,theproductmustbeconsumer,nomatterwhethertobuythegoodsconsumersneed,havetobearalonethisrisk,itisunfairtoconsumers,Nostrictandperfectreturnsystem,electroniccommercewillnotbeabletolong-termsurvival.Returnsystem,isonlineshoppingplatform,accordingtosomeconsumptionagreementitcanguaranteethesafetyoftheconsumer,alsomakemerchantsalsotendtoreduceconsumerpaystoencounterunscrupulousmerchantsandprobability,andreducethemerchantshaveunreasonabletheprobabilityofthecustomer.Enablee-commerceplatformtobettersurvivelonger.So,anye-commerceplatformfromthereturnoftheplatformsystem.keywords：online、network、return目录第1章绪论..............................................................11.1课题背景.............................................................11.2课题意义.............................................................11.3课题目的.............................................................21.4国内外发展现状及趋势.................................................21.5课题要求及论文结构...................................................3第2章可行性分析.........................................................52.1技术可行性分析.......................................................52.2操作可行性分析.......................................................52.3经济可行性分析.......................................................52.4法律可行性分析.......................................................6第3章需求分析...........................................................73.1功能需求.........................
