从参与网上购物浅谈电子商务的应用及存在问题谢莹物流工程0610626200004摘要电子商务环境下的网上购物正在不断的快速发展中，体现着电子商务在大范围的普及和推广，它的应用正逐步深入到人们的衣食住行中去。网上购物所涉及到的资金流和信息流的安全问题越来越引起人们的重视，例如购物过程中的支付环节是网购的电子商务中的关键要素。本文通过对网上购物流程等的分析简述电子商务的应用及存在的问题。关键词电子商务网上购物网上银行安全问题一引言通过一个学期《网络应用与电子商务》的学习，我对电子商务的概念和内涵有了比较系统的认识。电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。1在当下，其实电子商务的含义是相当广泛的，涉及到很多领域，不单单是商业方面，物流企业、信息管理方面都与电子商务紧密相连。而在这篇论文中我仅从网上购物的参与角度来谈谈我对电子商务应用的学习心得以及在网上购物活动中发现的问题。二网上购物——电子商务的应用电子商务的出现，大大方便了我们的日常生活。俗话说得好：“秀才不出门，尽知天下事”，网络的兴起验证了这句话，而同样的，通过电子商务，我们不仅可以足不出户的了解网上的各种贸易，还能够轻松的完成交易。拿我们自己为例，深居象牙塔中的我们，特别是毕业班紧张的学习、活动安排让我们没有更多的机会去购物，而有了电子商务我们就可以不用到商店即可以买到自己需要的物品。现在的我们可以在网上轻松的按一按键实现从看货、选货到砍价、付款等一系列流程，虚拟市场完成了过去我们实物市场的一切过程，电子商务给我们带来的方便是不言而喻的。从网上购物的角度来看，电子商务是以开放的因特网环境为基础，在计算机系统支持下进行的商务活动。它基于浏览器/服务器应用方式，是实现网上购物、网上交易以及在线支付的一种新型商业运营方式。它的应用主要包括：电子商情广告，网上购物，网上商榷，电子支付与结算以及网上售后服务等。2.1网上交易的流转形式就因特网商务来讲，网上交易可以分为三种流转形式，即网络商品直销流转形式、企业间网络交易的流转形式和网络商品中介交易的流转形式：1.网络商品直销流转形式指消费者和生产者或者需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动（B2C），例如当当网、卓越网。这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。但不足之处在于：购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有一个直接感知的过程，有时会产生错误的判断，而另一边，生产者也可能利用网络广告对自己的产品进行不实得广告宣传。甚至是虚假广告欺骗顾客；另外，购买者一般使用信用卡支付等手段付款，这又会引发账户、密码被盗的情况。2.企业间网络交易的流转形式是企业与企业之间利用电子商务手段进行的交易（B2B），例如阿里巴巴。企业从寻找和发现客户出发，利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招标、投标等商业信息。借助因特网的特性方便的了解到世界各地其他企业的购买信息，同时随时被其他企业发现。通过商业信用调查平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查；通过产品质量认证平台，买方可以对卖方的产品质量进行认证。然后在信息交流平台上签定合同，进而实现电子支付和物流配送。最后是销售信息反馈。3.网络商品中介交易的流转形式通过商品网络交易中心即虚拟网络市场进行的商品交易（B2B、C2C），如淘宝、拍拍（C2C）。以因特网为基础，将商品供应商、采购商和银行紧密联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。这种方式有其特有的优势：首先，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的市场，网站为买卖双方提供准确、齐全及时的产品信息其次，一些第三方的支付方式，如支付宝、财付通等等，很好的解决了传统交易中“拿钱不发货”、“拿货不给钱”的问题。当然，这种方式也存在一些尚处于空隙中的问题如税收等。由于学生这一特殊群体的限制，我对淘宝网的交易流程相对熟悉，所以主要以淘宝...
