网络购物采用的文学派生参考模型文摘：本文作者的目的是鉴别那些有助于在发展中更好理解网络购物客户决定动力。要做到这一点，一项在线的雏形实证研究正在进行。从一个广泛的文献搜寻，共鉴别了45个有关物品。这些研究因素是根据相似识别和模糊识别的分类进行鉴别和分析的。1.介绍从过去的一些调查中预测网上物品和服务的价值将会飞速提升。另外，调查显示网络购物所带来的利益将会很大，比如5年内的三重提升。然而这些一旦传播开来，网络购物将会无意识地像野火一样在城市的边境蔓延，网络购物辜负了它的承诺，并没有达到所预期的S型曲线。然而，现在还没有许多关于建立前期因素和使用网络购物关系的实证。在互联网业务低迷的时期，理解这些因素就变得极为重要。此外，分析现有研究以及鉴别有待改进的领域有助于更好设计的电子商务站点。因此，我们调查的目的是为了了解影响网上购物的因素，分析它们，鉴别它们所要求的更深的领域。更确切地说，这项研究计划是：1.网上购物和评价研究的研究成果；2.确定网上购物的重要前期因素；3.参考网上购物模型中采用的有关网上购物的知识。2.文献检索鉴别相关学术有两种方法。第一，一批学术性期刊索引数据库进行了全面的搜查，扫描别有价值的论文主题区的标题和摘要。数据库包括ABI/全球通信、社会科学引文索引、科学引文索引和社会学文摘。关键字和段落用来搜寻包括网络购物，网络和消费、互联网购物，互联网和消费，网上购买，网上消费，电子商务和网上消费习惯。第二，为了保证没有忽视主要的网上购物文章，搜寻了八种IS期刊。这些期刊是信息管理系统期刊管理、信息管理、决策支持系统、通信的ACM,电子商务的国际杂志,杂志组织计算和电子产品商业。由于电子商务和网络购物是1990年以后发展的新技术，所以仅有1990年到2003年的文章受到了评估。概念论文和调查主要是为了追踪网络购物的发展是否被遗弃。事实上，所有的文章都是很认真筛选出来的以迎合两个标准：1.所有的文章都与实证研究有关；2.考虑到态度、意图和实际用途，他们不得不调查网上购物。3.分类变量的研究共有45个关于我们所研究的学术被发现。这些研究对大量影响网络购物用法和意图的独立变量进行了研究。出了少量的变量，大多数都是独特的，只在一个研究中被研究的。随后，独特的变量根据他们的特点进行分类。由于刚性原因，Jarvenpaa和Todd的包括产品感知、购物经验、客户服务和消费者风险的方案被用来以及采用到一个有三个大类组成的分类框架当中。三个主要类型是网页作为销售渠道的感知特性、客户特征和网站或产品的特色。3.1网页销售渠道的感知特性3.1.1了解网络购物的风险由于风险因素是广泛研究，风险探索的14项研究，感知风险的9项一般检查中，以及其他风险方面的具体分析，用过询问受试者是否购买在线产品来评估一般的风险。然而，还包括涉及到隐私侵权、系统安全、欺诈行为、行用卡诈骗、产品质量的具体风险。不出所料，研究证明是有争议的。在一般的知觉风险中，9个中有6个研究发现了对在线购买意图有显著负面影响的行为。然而，其他三个没有发现关联性，由于特定的风险感知。一项研究表明没有得到预期的和信用卡有关的风险问题可能会带来网上购物意向的负面影响。然而，另一项研究发现隐私侵权、系统安全和公司的欺诈行为没有影响的意图。一些作者认为这些结果只能反映狭小的定义，因此要求具体措施。虽然风险认知的影响在实际应用中被混淆，六项研究显示风险感知对于网上购物具有巨大的积极作用。由于网上购物对使用意图具有积极地影响，风险感知对意图具有间接的影响或者具有一定的作用。因此，风险感知应该通过评估进行仔细的调查和有效的测量。3.1.2网上购物的相对优势大量的网上购物优势在这个话题的14篇文章中被指出。有一些规定了这些优势的通常状况，包括变量例如感知的后果和相对优势，其他的研究使用更具体：节约时间、产品的价值（价格和质量）、易于次序、降低交易成本等。通常情况下，大部分具有优势的建议对购物意向及行为具有积极影响，但对价格和交易成本具有负面影响。3.1.3网上购物体验根据大部分的体验，购物经验包括当面交易和网上购物。这...
