许继电网公司系列培训教材现场工程调试经验宝典V1.0许继电气股份有限公司2009.6目录1.编制说明..................................................................................................................12.软件问题..................................................................................................................22.1系统软件问题.................................................................................................22.2网关软件问题：...........................................................................................222.3装置软件问题...............................................................................................263．硬件问题................................................................................................................283.1装置硬件问题...............................................................................................283.2网关硬件问题...............................................................................................324.工程设计问题........................................................................................................335.外购件问题............................................................................................................346.调试质量问题........................................................................................................417.用户原因................................................................................................................498.其他........................................................................................................................581.编制说明本手册汇总了部分许继电网公司售后服务人员的工作总结和服务经验，是许继售后服务人员大量工作心血的结晶。此次问题汇总的目的是通过本手册，加快现场处理问题的速度，减少处理问题走的弯路，建立排查及处理问题的思路，学到更多现场调试的经验，更加清晰的了解产品和运行情况，为提高售后服务质量，更好的为客户提供优质服务奠定基础。由于汇总时间及汇总人的水平和能力有限，书中可能会出现类似问题的重复及问题的处理方式不当或是有更好的解决方案等，希望大家能给予指正。2.软件问题2.1系统软件问题问题描述：07B0602广东惠州山陂110KV变（远动误发信号问题）原因分析：地调在3月31日收到一些信号，遥信是同时收到的，SOE显示的时间是28日的，和技术中心慕宗军联系后，分析应该是由于两台远动发生切换，切换时远动把缓冲区中的信息全部重发了一遍。处理情况：用户要求我们技术部门发一个传真，把问题具体说明一下，然后安排时间升级远动。问题描述：广东河源110kV隆街变，报表没法导出，直流和消弧偶尔会报通讯中断。原因分析：程序有问题。处理情况：升级后报表解决了，直流和消弧线圈通过修改程序，延长中断时间，也基本解决。问题描述：在设置完网关添加完装置后，用GWManggernew能够找到装置，有上下行。但是，后台上面一直就通讯不上，后来把监控1退出，当前监控2重启以后，装置就通讯不上。原因分析：当前用的监控1，在监控2上修改后，监控1的数据没有更新过来。所以才不会报。处理情况：数据服务里面点击打开，操作里面切换主备监控。问题描述：沧州肃宁110kV良屯变，10kV装置（四方CSC-211）与监控远动通讯问题，远动装置重新启动后，10kV线路位置无法上送远动。原因分析：检查发现原来接口程序中总召唤处理有点问题，四方装置总召唤上送遥信是以ASDU42上送的，接口程序中按asdu1接受处理的。处理情况：接口程序相应更改后正常。问题描述：06C0160西宁110KV江河变，处理历史数据不保存的问题。原因分析：历史库存满了导致不保存新数据。处理情况：删除部分老的历史数据。建议CBZ8000系统增加自动删除历史数据...
