工商局软环境建设经验汇报材料文章标题:工商局软环境建设经验汇报材料今年以来,**县工商局继续把树立行业新风,优化发展环境作为工商系统的生命线来抓,坚定不移地贯彻“在服务经济发展中找位置,在支持经济发展中树形象,在经济发展中发展工商事业”的指导思想,多措并举加强行风建设,取得了明显成效
主要做法:一是抓办照,继续深入实施绿色通道工程
这局在推行一审一核制、预约服务制、企业联系点制等制度的基础上,又推行了登门服务,实行上门年检,上门年检率达80以上,真正做到想企业之所想、急企业之所急,受到了广大企业的好评
二是抓收费,全面规范阳光收费
在对原有收费制度进行革新、推行“四制”的基础上,这局又对四项制度进行了巩固、规范和提高,做到了票据机打化、收费微机化、内容公开化,从根本上解决了收人情费、收费不公等群众反映强烈的问题
三是抓维权,充分发挥“一会两站”和12315申诉举报中心的作用
今年以来,这局通过“一会两站”和12315申诉举报中心共接待各类咨询电话1780人次,受理投诉案件346起,为消费者挽回经济损失13
四是抓执法,深入开展“四查四保”专项执法行动
针对群众反映强烈的热点、难点问题,这局分阶段有重点地在全县范围内开展了“查农资,保增收”、“查商标,保名牌”、“查欺诈,保公平”、“查食品,保健康”四项专项执法行动,共查处各类经济违法违章案件200起,查处万元以上大案17起,有力地维护了人民群众的生命财产安全
五是抓学习,努力提高全员的整体素质
这局从5月份开始在全系统开展了大规模地法律法规培训和岗位练兵活动,制定了“每日三题、每周两案、每月一法”的法律学习制度
为局机关和各基层所、分局都购置了小黑板、笔记本、工具书等学习用具和资料;利用工商系统局域网建立了法律学习平台,在县局网站上开辟了“每日三题、每周两案”的专栏,供全员学习参考
为检验学习效果,这局还实行“每月