工商局争创优质服务考评工作汇报编者按：本文主要从加强组织领导，成立考评工作领导小组；规范行政行为，依法行政的情况；深化政务公开，推行电子政务的情况；提高工作效率，推行全程办事代理制的情况；文明行政，廉洁从政方面的情况进行讲述。其中，主要包括：为做好考评政府部门，争创优质服务工作，我局成立考评工作领导小组、规范行政行为，优化发展环境，研究制定本部门考评方案，将考评内容分解，落实到相关的部门，责任到人、严格执行《行政许可法》，认真落实行政执法责任制、局把考评，争创活动同规范行政执法行为相结合、开发了行政处罚案件数字管理系统、结合全程办事代理制工作的要求，完善公开内容，规范公开形式，讲求公开效果、积极开展电子政务建设，根据实际情况和工作需要，逐步加大电子政务的投入、将推行全程办事代理制工作与全面实施市场准入新政策相结合、确定全程办事服务事项，将多个部门的审批事项整合为一个部门办理、落实机构，人员和设备、制定了全程办事代理制的工作流程、制定全程办事代理制的原则和服务特色、搭建全程办事代理制工作星级服务平台、制定具体措施进行监督和效能监察、代办数量明显增加、机关工作作风有了根本的转变，逐步形成高效透明，服务优良的代理运作机制等，具体材料请详见：20XX年，在区委，区政府的领导下，**工商分局以三个代表重要思想和十六大精神为指针，以贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》和推行全程办事代理制工作为抓手，牢固树立执政为民，开拓创新的思想理念，充分发扬甘当主力，甘当苦力的工商精神，以支持地区经济发展和促进履职到位为着力点，实现在监督管理，依法行政和队伍建设上的新提高.深入开展考评政府部门，争创优质服务活动，取得了可喜的成绩，现将我局开展考评活动的情况汇报如下：一、加强组织领导，成立考评工作领导小组为做好考评政府部门，争创优质服务工作，我局成立考评工作领导小组.党组书记，局长**同志任组长，党组副书记，副局长**同志，纪检组长**同志任副组长.组织全体干部学习市区第1页共6页有关规定，特别是《行政许可法》，《XX省国家公务员违反行政行为处分若干试行规定》，《**区违反行政审批规定责任追究办法》，规范行政行为，优化发展环境，研究制定本部门考评方案，将考评内容分解，落实到相关的部门，责任到人.二，规范行政行为，依法行政的情况.我局严格执行《行政许可法》，认真落实行政执法责任制，按照行政审批程序规定，将审批项目的法律依据，审批程序，审批时限，收费项目，依据，标准，承办部门，承办人及职责，责任追究的规定，实施办法和变更项目等全部，及时在网上公开.在实际工作中，我局把考评，争创活动同规范行政执法行为相结合，以行政处罚案件数字管理系统为依托，全面推行依法行政.针对执法领域中普遍存在的问题，我局开发了行政处罚案件数字管理系统，该系统通过对行政处罚案件从案源到执行的全过程跟踪管理，流程控制，在程序推进中对每个环节进行辅助和监管，提高系统使用者对案件的处理能力，从而实现对行政处罚行为的控制监察，管理统计和指导辅助三大功能，保证案件处理依照权限进行，公开公平公正执法.该系统的使用实现了利用现代化管理手段，最大限度地对执法行为按照法规，文件的要求进行规范的初衷.工作效率明显提高，管理力度明显加强，案卷质量明显改善.基层执法人员的执法行为得到了规范，市局的多个规范性文件得到了落实，分局干部队伍的整体素质得到了较大幅度提高.据统计，我局应用本系统共录入案件信息2137件，其中2115件已批准立案，结案1835件，案件办结率大大提高.以前普遍存在的执法程序不规范，文书不严谨的问题也得到一定程度的解决.问题卷的比例同比下降了24%，反映出系统应用后收到的良好效果.三，深化政务公开，推行电子政务的情况.结合全程办事代理制工作的要求，完善公开内容，规范公开形式，讲求公开效果.积极开展电子政务建设，根据实际情况和工作需要，逐步加大电子政务的投入，配备相关设备，完善局域网，有专业操作人员，通过计算机网络向区政府和上级主管部门报送信息，提供信息服务.为加大宣传力度，我局以30个问答...
