❶对追求性价比者,使出限时抢购策略;❷对研究型用户,施展购物评论大法;❸对品牌信徒,祭出忠诚项目计划;❹对交际花,使用社交发现策略;❺对补货一族,提供免费配送服务;❻对移动购物者,提供移动优化体验;❼对送礼者,提供礼品包装服务
首先给大家去讲搜索的本质是什么
有人讲这是不是虚的
不是虚的,你要想理解原则你必须要理解做搜索的人他的目的是什么,他是怎么想的,每个人都有自己的责任搜索的小二,包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的KPI,什么叫KPI呢
就是你在公司里边公司交给你的责任是什么,你的目的是什么
那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做,也就是说你这个出发点是什么
那搜索的出发点是什么呢
搜索本身它面对的有三个对象,三个对象都是它要去考虑
第一个最重要的就是买家,就是用户,用户的体验一定是最好的,如果其它的原则跟用户体验相违背,那其它的原则都是要被排斥的;第二个因为还有卖家,因为搜索是很多卖家流量的来源,特别是一些中小型卖家,他们在收费流量上投入的这种资金可能实际并没有那么强,所以他们更多的依赖于免费流量,而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量,所以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一些变化,卖家的一些生意
我印象很深刻,我们只是做一个小的算法的变化的话就发现会有好多卖家会跳起来,说他以前都是排在第一页的,那么因为一个东西的变化,他排在可能在前十页都找不到
大家说找不到就找不到了吧,每个卖家都有自己这一方面的一个计划,你说我这个月排在第一位的时候,那么我每天的这个销量大概是能够是多少,所以他进货可能进了几十万放在那了,一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着急,这个成本很大,作为卖家,整个卖家的一个发展,这其实是搜索这块需要去考虑的
第三个对象,是淘宝的平台,淘宝