企业信用管理课程论文乐峰网电子商务交易信用控制模式年级专业：2008级电子商务姓名学号：朱洪云24080921指导教师：王希庆副教授2011年1月3日内容提要：自中国电子商务出现以来，其发展是越来越快，竞争也越来越激烈。而信用问题却一直是阻碍我国电子商务发展的重要因素，所以对信用问题的研究对每个网站都是至关重要的。本文主要从乐峰网的信用控制模式、信用控制模式存在的问题以及对乐峰网信用控制存在的问题的建议等几个方面对乐峰进行了研究。关键字：乐峰网B2C信用模式目录引言..................................................................................................................................................21．关于乐峰网................................................................................................................................21.1乐峰网简介........................................................................................................................21.2乐峰网交易模式................................................................................................................22．乐峰网的信用控制模式............................................................................................................32.1完善信用控制模式的重要性............................................................................................32.2乐峰网的信用控制模式....................................................................................................32.2.1实名认证................................................................................................................32.2.215天退换货保障..................................................................................................42.2.3第三方支付平台...................................................................................................42.2.4货到付款的支付方式............................................................................................52.2.5投诉申告机制........................................................................................................53．乐峰网电子商务交易信用控制模式存在的问题.....................................................................53.1乐峰网自身的信用问题....................................................................................................53.2对消费者信用控制的问题................................................................................................54．对乐峰网信用控制存在的问题的建议.....................................................................................54.1加入网上交易保障中心....................................................................................................54.2建立及时且功能强大的网络及时反馈系统....................................................................64.3加强对货到付款和信用卡支付方式的监控管理............................................................6结论..................................................................................................................................................6参考文献..........................................................................................................................................6引言自中国电子商务出现以来，其发展是越来越快，竞争也越来越激烈。而信用问题却一直是阻碍我国电子商务发展的重要因素，所以对信用问题的研究对每个网站都是至关重要的。本文主要是针对乐峰的交易信用问题进行了分析。1.关于乐峰网1.1乐蜂网简介乐蜂网（...
