关于行政审批工作有关情况汇报审批工作有关情况的汇报局人事法规科:自我市开展“首问办结制”行政审批模式改革工作以来,我局作为全市社会组织登记管理的窗口单位,坚持以科学发展观为指导,以为群众提供满意服务为目标,突出科学化、规范化、人性化服务理念,全力打造一流服务窗口,真正做到“便民、利民、为民”,有力地促进了我市经济社会健康发展
现结合工作实际,将我局行政审批有关情况汇报如下:(一)提高思想认识,推进审批制度改革
自全市实施开展“首问办结制”行政审批模式改革工作以来,我局高度重视该项工作,在全局进行宣传及学习,充分认识到此项工作是我市进一步深化行政审批制度改革、转变政府职能的一项重要举措,也进一步增强了工作责任感
同时,根据市政务中心及局统一部署轮值进驻市政务服务中心,建立“首问办结制”审批工作机制,我局全体人员共同学习使用市政务中心审批系统,与政务中心窗口保持高度一致,形成“一个窗口受理,一站式审批”,不断实现“审批最简、服务最优、效率最高”的目标
(二)强化服务意识,力求务实高效便民
围绕“首问办结制”行政审批改革的目标,我局着力打造优质高效的服务环境
实行“一站式”服务
一个窗口受理办理审批事项,以提高现场办结率
实行首问负责制
办事时,被询问的第一位工作人员为首问责任人,属于首问工作人员职责范围内的事项,按有关规定和程序办理事项;不属于首问工作人员职责范围内的事项,负责告知其具体承办人及联系方式
实行一次性告知制
符合政策规定、材料齐全的,一次办清
材料不齐需缓办的,一次性告知服务对象必须提供的材料,不让服务对象跑冤枉路、办冤枉事
实行限时办结制
属于我局的行政审批事项,只要资料完备一律严格在规定时间内完成审批,力求便民、利民
(三)规范审批运作,优化审批工作流程
第1页共19页按照《关于在部分领域建立“首问办结制”审批工作模式,促进行政审批提速提效的实施意见》的要求,