我国电子商务快递业发展的问题及对策研究.txt16生活，就是面对现实微笑，就是越过障碍注视未来；生活，就是用心灵之剪，在人生之路上裁出叶绿的枝头；生活，就是面对困惑或黑暗时，灵魂深处燃起豆大却明亮且微笑的灯展。17过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。本文由snbbsp贡献pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。对策与战略我国电子商务快递业发展的问题及对策研究□吴先锋洪阳400065）（重庆邮电大学，重庆摘要：本研究界定了电子商务快递业的范围，并结合电子商务快递业的产业链，分析了我国电子商务快递业发展过程中存在的问题，进而提出了发展我国电子商务快递业的相关对策。平台企业和快递企业的责任，度量开展该业务的各快递公司的服务质量。4.产业人才匮乏我国在电子商务和配送方面的教育都还相对落后，高端人才教育业刚刚起步，职业教育则更加贫乏，通过委托培训和教育电子商务和快递服务人才的企业也不多见。同时，由于行业人才的匮乏，导致电子商务快递服务的质量低下，对我国电子商务快递产业的发展造成了巨大的影响。关键词：电子商务快递业；产业链；问题；对策Abstract:Thisstudydefinesthescopeofe-businessexpressdeliveryindustry.Basedonthee-commerceexpressdeliveryindustrychain,thispapergivesanalysisontheproblemsduringtheprocessofdevelopment,andgivethecountermeasuresonthem.Keywords:e-commerceexpressdeliveryindustry;industrychain；problem;countermeasure5.产业竞争混乱目前在我国电子商务快递业产业链中，电子商务平台企业处于绝对核心地位：它们掌握着快递公司电子商务产品的货物来源，掌握着供应商的配送渠道，掌握着用户的资金渠道。对产业链中渠道的掌握，就意味着电子商务平台企业对产业链中各环节的价格有相当大的议价权。在实际的操作中，往往是快递公司为了取得来自电子商务平台企业的订单，在运输及人力成本上升的情况下，逆势而动，采取低价、破坏其它企业声誉等不正当的竞争方式。这些不正当的竞争方式，严重影响了电子商务快递业的市场秩序。二、我国电子商务快递业的发展对策研究针对我国电子商务快递行业所面临的各种问题，本文认为应该从制定产业规划、完善法规、加强行业监管、建立电子商务质量评价体系、完善快递基础设施建设、加大人才培养力度等方面解决我国电子商务快递业发展的瓶颈。一、我国电子商务快递业存在的问题1.产业法律法规建设不到位电子商务活动是由物流、商流、信息流、资金流组成。快递服务是推动电子商务发展的关键环节和重要基础。新的经济形势下，传统企业开始纷纷建立电子商务网站以降低成本，提高效率，并由此带来电子商务快递业务量大幅度上涨。这给该产业的发展带来了更广阔的空间。但是，截止目前为止，有关部门针对这两个行业的交集—电子商务快递业制定的行业性的法律法规文件——乏善可陈，并且现有的法律框架是基于传统的有纸贸易和传统的商品配送而制定的。在对来自的全球的电子商务平台企业的商品的配送活动中，如何用法律手段保证此类商品达到消费者“低差错率，准时性，高服务”的要求，需要各级地方政府对电子商务快递业涉及的法律问题予以法规的约束。1.制定产业规划，促进结构优化伴随着电子商务经济时代的到来，以及社会专业化分工的需要，电子商务快递业的业务量将越来越大。有研究表明，电子商务快递企业最终都将有自己的电子商务交易平台，以及比较完善的配送网络。电子商务快递业的产业链最后将呈现为由产业链中主要的节点企业相互协作，给上游的供应商，下游的客户提供一站式的服务。因此，我国各省市、自治区、直辖市的相关部门应结合电子商务快递业发展趋势、因地制宜，结合国家及省有关的政策精神，将电子商务快递服务业列入“拓展生产服务业”政府鼓励发展的重点产业，作为重点发展任务融入到各省市的规划中。同时，各省市都要指导制定电子商务快递业的行业规划，以促进电子商务快递业的发展，推动产业价值链优化升级，引导电子商务平台企业、快递企业的兼并重组。2.配送渠道不完善目前，我国各个快递公司由于...
