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收费员工作的自我参考总结(通用)VIP免费

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收费员工作的自我参考总结(通用)我叫应届毕业生求职网,今年24岁,本科学历,2005年进入公路收费系统,成为一名一般的收费员。作为一名一般的收费员,我明晰的认识到我的一言一行、一举一动都直截了当妨碍到公路部门的形象。在实际工作中,我严格恪守站规站纪,在站领导的带着下,以严明的纪律约束本人,以真诚的效劳对待工作,面对过往司机实在做到“来有迎声、咨询有答声、走有送声”。不可否认,收费员的工作是单调而单调的,日复一日地重复着同样的工作:收钱、打票、找钱。日复一日重复着同样的话:“您好,请交费×元,请拿好票走好”,看似简单,但要想做一名优秀的收费员,不但要有过硬的技能、严明的纪律观念、优质的工作态度以及高度的工作热情,更要以实际的行动效劳和奉献社会。记得海尔公司总裁张瑞敏说过:“在平凡的岗位上做好平凡的事,确实是不平凡。”我清晰的记得刚来收费站时,一个夜晚,一辆机动三轮车和一辆小车一起慢慢向我驶来,走到收费窗口时,小三轮司机说:“同志,后边的车交费。”而这时,后边的小车司机在后面不停的按喇叭还高声喊着:“快走啊,出于对其的信任,我打了车队键,先行让三轮通过,熟知,小车司机过来拿着10元钱递给我说:“快点我有事”,我愣了,说:“你们两个不是一块儿的吗?不是你交费吗?”小车司机便嚷嚷起来:“谁说我们是一块儿的,他说一块儿的确实是一块儿的了”我忍着委屈对其解释,放慢语速,对其解释刚刚的情况。司机的情绪才略微缓和了些,最终确定之后才知是小三轮司机钻了空子。但我不急不躁的态度也赢得了小车司机的尊重,司机还对我说:“妹子,我也有责任,误导了你。”说着从口袋里掏出10元钱交费。我微笑着说:“不用了,俗话说的好‘吃一暂、长一智嘛’,没事。”打票让其通过,尽管最终我短款20。但我内心面却仍然是甜的。由于我相信,有失必有得。作为一名收费员,面对金钱的引诱,我要坚守本人的原则,面对领导,我坦诚以待,坚决遵从领导的指挥,服从领导调配,做到领导在与不在一个样;面对同事,我友好相待,相信誉真心换真情;面对司机,我耐心细致,尽本人最大的努力让其满意。作为一名收费员,我需要做的还有许多,不但是工作方面,还要处理好三方关系。我深信,有失必有得。不管结果如何,昨日已逝,今后的每天都是我新的起点。我将以“女子中队”为典范,学习他们的“四心”和“八个一样”找到本人的方向,踏踏实实走下去,做最真实的自我,实在让本人做到“学有典范、干有方向”。

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