秩序维护部自查自纠报告根据华景物业综合服务品质检查整顿方案通知精神，本部门及时组织全体人员学习，会后及时认真总结以往不良的习惯，以便更加踏实的工作，更好的为公司做事、为业主服务。现将目前维护部存在问题总结如下：一、存在的问题，1、执行力不强。由于一些个别维护队员在思想上存在一些消极的态度，对部门管理工作的思想信念不够坚定，致使自己对上级的要求和各种安排，出现执行不到位的情况，例如部门或公司交代的工作没有以较高的标准去落实，存在敷衍了事的思想。2、自我要求不高。对公司下发的有关文件和相关制度规定，认识不清、律己不严，没有按照热情服务，悉心管家的标准来严格要求自己，责任意识不强，个人主义，懒散作风经常在脑中存在，艰苦奋斗思想淡化。比如上班时间责任心不强、处理问题不及时，发现很多问题却都视而不见。3、企业认同感不高。对公司的文件精神学习较少比较肤浅，平时的学习知识流于形式，掌握也只是只言片语，缺乏思考，没有用认真的眼光去学习每个文件和公司的各项规章制度，对小区的突发事件不够冷静，还存在片面性和局面性，站的不够高，想的还不够透彻。4、服务意识不佳。个别维护员在工作中只注重对眼前的工作考虑，没有站在公司发展的角度去考虑问题，认为别人都是这么干的，为什么自己就不能这样干呢，没有积极主动去创造工作，没有前瞻性，没有创维思想，甚至还有的维护员存在不思进取的工作态度。二、原因分析1、在平时的培训学习中只是走于过场，停于形式，敷衍了事，在思想上没有引起高度的重视，学习的目的不够明确，学习时缺乏思考，对理论知识的理解与实际脱钩，致使有关培训工作没有发挥应有指导作用。同时作为部门维护副队长的我也没有严格的学习相关计划和制度，缺乏持之以恒的自觉性，更第1页共2页谈不上用科学的方法去管理整个部门，思想境界没有提到更高的层次。2、开拓进取的精神不够，既不争先，也不落后，甘居中游，只要部门不出安全事故就行了。3、班级管理意识淡薄，个别班长管理意识不强，同时对自己的要求不高，认为工作那么忙，事情那么多，时间总不够用，只要自己尽力的做好本职工作，保证下面所属人员不出问题就可以了，没有主动的与上级及其他部门多做沟通。三、整改措施1、强化部门员工的自身建设。针对在自查中暴露的出来的问题以这次活动为契机，提高团队协作与组织协调能力，增强工作责任心和执行力。在自身上面下功夫，找根源，下猛药，认真执行各种规章制度，贯彻各项规定。2、加强班级管理方面的学习不断提高维护队伍的管理水平和工作能力，始终保持高昂的工作态度和工作决心，高调做事，低调做人。积极主动创造性的完成各项工作任务，不辜负上级领导的信任，不辜负同事的期望。3、坚定责任没有借口的工作理念。要通过这次自查自纠的活动，系统的学习上级的有关文件和各项规定，牢固树立责任没有借口和执行力看工作能力的工作态度，理清安全维护工作的思路，明确公司的发展方向，真抓实干，埋头苦干，争取安全工作有一个大的突破。第2页共2页
