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机关工作人员的自我总结今年，我在办公室领导和机关全体同志的关怀、帮助、支持下，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了本职工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高
现将我2019年来的学习工作情况作自我总结如下：一、自觉加强理论学习，提高个人素质首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养
一年来，能始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫
通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想，尤其是学习xx届六中全会精神，进一步增强了党性，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观
其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，不断努力提升自己的业务水平
同时，我还学习了《监督法》、《信访条例》等业务知识
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作为做好本职工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人
一是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题及提出的要求、建议
同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作
二是利用本职工作的便利条件，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在本职工作上有所提高
严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象
强化职能，做好服务工作
工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平
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