店长个人工作参考总结范文（通用）篇一回首今年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同发奋下，获得了可观的成绩。作为一名店长我深感到职责的严重，多年来的工作经历，让我明白了如此一个道理：关于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的治理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的运营方针，同时将公司的运营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其专长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。3、透过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因而而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局认识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营建一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳认识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的咨询题，并以用心的态度去处理。此刻，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精深纯熟的业务治理好我们华东店。应对明年的工作，我深感职责严重。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常治理，个性是抓好根底工作的治理;2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。篇二光阴似箭，日月如俊，一晃20XX年就过去了。首先感激公司领导给予我这么好的平台、这么好的时机，让我锻炼、学习，同时也感激各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到往常没有学到的知识，使我收获颇丰。我于20XX年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。关于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时刻来发奋工作，来报答雇主。除了理解公司领导直截了当培训外，还参加了华师大的教授的培训，因而，只有拼命工作才是我的选取。在如此一个大家庭里，往常没有治理经历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一齐学习，沟通心态等方面的咨询题。让大家理解我们上班的目的和公司对我们的要求，因而要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓舞员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。细节决定事业的成功，因而我们要注重细节，我们在那儿上班，主要目的确实是做好销售。怎么样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的咨询题，而等待我的确实是怎么样去处理咨询题。因而我给本人的任务是不怕出现咨询题，出现了咨询题要学会怎么样去处理咨询题。在这一年里时刻里，今年的销售比去年有所提高，所以也有各方面的缘故，比起公司的其它门店，毛利不是非常理想。因而有待在运营过程中把握好毛利。一店也是一比拟特别的门店，难得治理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比拟复杂。俗话说...
