张家口火车站调研报告目录一、调研内容(一)、车站客运工作(二)、车站行车工作二、调研目的(一)、车站客运工作方面(二)、车站行车工作方面三、调研方法四、调研内容及过程(一)、调研内容1
车站客运工作2
车站行车工作(二)调研过程1
车站客运工作2
车站行车工作五调研结论和建议(一)结论1、要全身心融入铁路这个大家庭2、要有紧迫感和大局意识3、积极向党组织靠拢,树立科学发展观4、今后努力的方向(二)建议六参考文献1
铁路客运规章与组织裴瑞江张进奎2
铁路客运安全与路风裴瑞江蔺秀芳3
铁路行车组织赵矿英2张家口火车站调研报告一调研项目(一)车站客运工作(二)车站行车工作二调研目的(一)车站客运工作方面1
熟悉车站的客运设施设备;2
了解客运站各种流程及组织方式;第1页共43页3
掌握车站行李、包裹运送工作流程;4
具备车站客运员、行李员等工作的理论知识和初步技能;(二)车站行车工作方面1
掌握车站运输组织工作的基本理论和方法;2
掌握车站调车作业计划的编制方法;3
掌握货运单据的保管、交接及传递方法;4
会编制列车编组顺序表;三调研方法我在张家口火车站工作了将近两个多月,在这两个多月的工作经历中我收获了很多也感悟了很多
看到的不仅是那些赶火车的旅客,还有那些一直服务于张家口火车站的工作人员
在此期间,可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象
这不仅仅是铁道部门的工作,也是我们当代大学生的工作
在志愿服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验
四调研内容及过程(一)调研内容1
车站客运工作(1)客运站的设施设备(2)客运站各种流程及组织方式(3)问讯处服务,搜集积累各种资料,解答旅客问题(4)候车室服务(5)旅客乘降服务,包括进站检票、站台组织上下车和出站收票等(6)行李包裹运送工作(7)售票工作(8)安全检查2车站行车工作(1)车站调车区的划分和调车机车的