工作总结,人际关系篇一：工作总结人际关系篇一：总结人际关系总结人际关系【主办单位】bcg-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】董事长、总经理、职场精英等等..【报名电话】闫老师【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程背景curriculumbackground第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。课程目标curriculumobjectives???留给对方美好的第一印象让自己在社交场合中更有自信成为一个备受欢迎的人授课方法teachingmethods.此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。???理论讲授，案例分析小组讨论，经验分享，头脑风暴实战演练，游戏课程大纲curriculumintroduction一、印象管理--管理好你要传递的印象没有人愿意与留给自己不好印象的人交往1.2.3.4.5.6.7.仪容礼仪--干净整洁,端庄大方服饰管理--服饰写满社会符号妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服语言管理--话到口边需三思语速语调语气管理—帮助你成功沟通表情管理--微笑是世界共通语手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅8.二、认真经营人际关系1.2.3.4.此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。5.6.7.8.9.学习和人建立良好关系的方法建立良好的第一印象尊重对方增强自信用亲身经验作更有自信的沟通作更为清晰简洁的表达注意自己的优点及他人的优点让沟通更生动更有力情绪管理---不被别人左右自己的情绪展现更多的勇气、自信与信念10.体验赞赏的力量11.感动他人三、成功人际关系沟通技巧1.2.沟通的基本认知沟通的有效方法①单向与双向沟通②积极聆听的技巧③有效的发问技巧④有效表达的原则⑤回馈技巧⑥非语言沟通3.有效沟通的技此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。巧①如何通过有效倾听了解对方的想法②如何通过同理进行说服③如何建立亲和力和信任④如何让自己的语言更有说服力4.根据不同类型进行有效沟通①通过认识不同行为表现来识别性格特点???不同性格类型的人行为表现各种性格类型的强、弱项各种性格类型在压力下的不同表现?各种风格间的相互配合和冲突②如何与不同性格的人和谐相处??5.四、练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，交往之道，是以对方可以接受的方式与之相处任何人都是容易打交道的，只要适得其法分析沟通障碍此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。讲师介绍teacherintroductionlisawan(万里红)百乔罗首席讲师，瑞籍华人【学历及教育背景】中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师2020时代创新先锋人物教育专家国际商务人员考评委员会专家委员日本fld株式会社社长日本visiontech株式会社亚洲区总代表美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表【管理实战经验】【授课特点】?????从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。内容生动，更多国际此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。案例和新颖观点引人入胜。不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。【荣誉客户】企业型客户:酒店型客户：政府机关客户：中国形象设计协会、浦东新区人民政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联篇二：人际关系心得总结人际关系心得总结通过今天的培训，我从授课老师那里学到很多很多的东西，对职场有了初步的了解。我对今天的户外拓展和人际关系环节分别做一下个人的总结。一、户外拓展1、提高了个人的自信力。以前，在公共场合（尤其是有异性的公共场合）的自信力明显不足，但通过本次户外拓展环节我提高了自信力。2、提升了团队意识。曾经，我一直对个人能力很自信，团队意识自然很薄弱。通过此次户外拓展，我的团...
