信访局干部队伍建设调研报告(市)一支素质高、业务精、能力强的信访干部队伍,是做好信访工作的的前提保障
多年来,XX县区注重加强信访干部队伍建设,不断总结实践经验,建立健全各种机制,收到了很好的效果
一、建立学习机制,打牢业务基础严格执行每周四的学习制度,政治学习和业务学习交替进行
政治学习主要学习时事理论、中央、省、市领导的讲话,提高政治觉悟和做好信访工作的责任意识
业务学习,主要学习《信访条例》、《信访工作政策汇编》、接访办信的相关知识,信访案件的复查、复核方法及要求,召开信访案件分析会等
每次学习都由信访干部轮流主讲,事先写好讲稿,由业务局长审定把关
学习时间可串不可占,要求学习笔记全年每人不少于2万字,确保学习质量,并作为考核项目之一纳入年终考核
二、建立培训机制,提高工作能力每年,由市信访局牵头,对全市各乡镇、市直各部门的专(兼)职信访干部进行一至二次业务和理论培训,根据工作需要,确定培训内容,统一思想,明确工作流程,使全市的信软件工作做到整齐划一
侧重培养信访新人
20*年8月份,XX县区成立人内部矛盾调处中心,经过推荐和考核,从全市财政全额开支事业单位选拨了五名同志充实到中心中来
信访局领导采取了一带一的方式,即由一名有经验的信访干部带一名新的来的同志,负责练好内功,以尽快适应工作的需要
一是听功,善于从上访人的陈述中提炼出反映的实质问题;二是说功,做好上访人的思想稳定工作,对反映的问题能够给予正确的解释;三是写功,能够独立完成信访信息、工作动态的撰写;四是调功,能够积极、妥善地协调相关部门、单位处理信访问题
经过半年的砺炼和摔打,几位新同志都有了长足的进步
三、建立考核机制,增强忧患意识自20*年起,XX县区把信访工作作为对乡镇、部门考核的第1页共2页一个重要方面
明确规定了信访工作的一票否决制,考核结果直接与信访干部的使用和提拔挂钩,严格兑现奖惩规定