住宿登记整改报告一、熟悉检查流程宾馆住宿人员随即抽查20人(一般抽10),然后到前台系统检查如实登记情况
二、检查中要求1
遇上级检查,应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查,对被检查对象同样进行登记、备查
前台人员及时将该情况告知派出所
日常工作分三个层次做好实名登记情况
每月15日至22日,每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍,(包括特殊事件)
每月10日至15日,做好前台告知,督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况,做好检查前准备工作
三级模式:22日(以具体上级检查时间为准)之后,确保审计系统在线
篇二:康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事,现已做出处理:当值接待员予以除名,前厅经理负管理失职责任,处500元罚款
由此给相关部门的工作带来的不便之处,我们表示真诚的歉意
我们作为酒店服务人员,在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作,要时刻牢记“身份证登记无小事”
酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义,因为任何一点小小的错误,都可能对社会造成不可估量的损失,配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务
酒店本身就是一个人流量很大的场所,所以我们会在工作遇见各种各样的客人,同时也会出现各种各样的问题,例如:一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等
为了更好的做好以后的身份证登记工作,我们拟从培训和服务两方面入手进行整改:首先,新员工上岗前,将登记验证做为重点培训内容,培训合格方可上岗
具体包括登记的流程,对于拒不出示证件及第1页共17页人证不符的坚决不许其入住
其次,在服务的过程中,,必须按照“三清三核对”的要求进行登记,“一人一证,人证相符”
身份证、护照、签证必须有效,身份证必须经过身份