口腔科医生年终工作参考总结最新范文5篇精选口腔科医生年终工作总结2021(一)今年在院领导的关怀和支持下,我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责,在努力提高本身业务及综合素养的同时,踏踏实实工作,在临床、教学等各方面获得了一定成绩,现汇报如下:一、加大科室治理力度创新优质效劳新方式开展向社会效劳承诺活动,实在抓好优质效劳建立工作首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了《医疗卫活力构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追查暂行方法》等文件及反面材料
二、强化监视、落实承诺接着聘请社会各界代表为监视员,定期召开会议,听取意见
今年全科共收到锦旗5面,表扬信32封,得到医院的充分确信
坚持效劳月活动,创新优质效劳新方式科室继往年开展“优质效劳月”、“星级效劳月”、“诚信效劳月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情效劳月”活动
活动获得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊的费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质效劳贯穿全程医疗效劳过程中
1、树立优质效劳理念,提出科室效劳理念,树立起各具特色的效劳理念和行为标准
2、落实医疗效劳标准,落实周六、日医生回访制度,设置《患者心声本》、建立“医患联络卡”
3、拓宽医疗效劳范畴,设置“便民效劳中心”
一年来,科室在坚持对病人施行个性化医疗、人性化效劳,吸引了大量病患者的就医就诊,看病人数明显增长,均到达历史最好水平
我科室坚持病患效劳例会制度,广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体效劳链进一步完善
三、抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直截了当妨碍到我科及医院的形象,我们运用多种方式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的涵养,做到三个结合:1、学习榜样人物与先进典型相结合
2、评先树优,职称评定相结合
3、平常表现与外出进修相结合
四、标准医疗质量治理,提高医疗技术水平1、注重人