商场营业员个人工作参考总结范文五篇2021精选商场营业员个人月工作总结(一)我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了特别多东西，更学会了用本人的头脑来开扩本人语言的缺乏。还有确实是明白得了，作为一名营业员，要想提高本人的销售才能，就得比别人多努力。以下确实是我在工作中学到的。在销售过程中，营业员有着不可比较的作用，营业员是否能掌握销售技巧特别重要。首先要留意推荐购置技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购置兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有决心。由于只有本人本身有决心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我明白得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，质量等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要留意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素养及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要要素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客快乐，愿意买你的产品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的缺乏，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴隆。参考商场营业员个人月工作总结(二)光阴流逝，20xx年马上过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。关于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对本人进展一番“盘点”，也算是对本人的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员尽管少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经历，接着发扬成绩同时也克服存在的缺乏，现将20xx年的工作做如下简要回忆和总结。20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事治理方面(1)依照部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以装备各岗位。(2)标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对材料不齐全的一律补齐。(3)7月份正式新使用考勤治理系统，不断完善人事治理制度。二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并如期进展年审工作。2、办理好公司车辆如期进展正常年审工作。3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，以节约降低本钱为第一原则，合理地采购办公用品。5、加强员工宿舍治理，定期进展检查并在每季度末进展季度优秀文明宿舍评比。6、加强员工饭堂治理，加强员工饭堂餐具卫生治理等三、公司治理运作方面1、顺应市场的开展，按照公司要求，制定相应的治理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店亲密沟通、联络，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘故，本年度加强了对员工的监视治理力度。3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开辟创新、务实高效的公司新形象。4、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。作为行政人事部负责人，我充分认识...
