知识经济时代企业管理之道docVIP专享VIP免费

[原创]知识经济时代企业管理之道1知识经济及其时代特点1.1知识经济知识经济是以知识的生产、分配和应用为核心的新型经济。知识经济形态下，土地、资本、劳动力、知识等众多要素中，知识作为经济发展木桶中的短板，成为经济发展的制约因素而显现其至关重要性，它在经济发展中发挥较好作用时，会大幅扩展其他要素的作用。知识经济继农业经济和工业经济后产生，对农业经济和工业经济是一种否定，也是一种提升，否定它们的主导地位和时代特征地位，提升其内在素质和水平，知识经济为经济发展增添了新的腾飞的翅膀。知识经济既是一种新的经济形态，又是一个新的世界时代。知识经济形态的出现和发展，赋予整个经济乃至整个社会新的特征，把世界带入新的时代。知识经济时代的来临，是针对全球经济发展而言，少数先进国家的知识经济形态率先成为其经济主导，标志着世界进入了知识经济时代。资料显示，美国早在上世纪90年代宣布跨入知识经济，随之世界进入知识经济时代。1.2知识经济时代特点知识和知识经济的特性促使知识经济时代具备显著的特点，体现在四个方面：（一）知识经济时代推翻既有经济理论，将产生新的游戏规则。知识不同于物质，物质是唯一存在的且可以准确衡量其价值，而知识的产生过程难以清晰界定，通常无遁其形，所以知识的价值难以评测，而且知识经过共享传播，可以由多人分别拥有甚至衍生出更多的知识，因此等价交换、边际效益递减等经济原理不再适用于知识经济时代，新的游戏规则将会产生。（二）知识经济时代凸显“以人为本”。知识往往与人不可分离，知识的产生和运营难以管控，知识含量高的人越来越重要。知识经济时代对知识这一关键经济要素的管理，重点体现为对知识拥有者的管理，所以知识经济时代人的重要性更为突出，人的素质和技能成为知识经济时代经济发展的先决条件。（三）科技创新成为经济发展的重要基础。惟有通过科学技术的研究开发才能产生新兴知识，这些知识可能仅仅表现为一个想法、创意，却能带来巨大的市场空间和经济利润，没有创新，知识经济发展将是“无源之水，无本之木”，追求创新才能把握知识经济时代的发展命脉，所以科技创新是知识经济发展的基础保障。（四）信息与通讯技术在经济发展过程中处于中心地位。知识经济时代，经济组织不是追求大而全，而是充分利用现有内外界资源，通过联盟或外包等契约形式快速响应市场需求，从而产生了大量的动态虚拟组织，各经济组织单元担当某个或某些模块的功能，所以经济发展呈现虚拟化、模块化趋势，而这一趋势的组织和运作方式是网络化，信息和通讯技术的发展使得网络化操作变成现实且非常容易，正因为信息和通讯技术在经济发展中的“黏合剂”作用，使其处于中心地位。总之，知识经济时代是全新的经济发展阶段，信息技术广泛应用，创新是灵魂，人才是发展根本。2知识经济时代，企业面临的挑战基于前述知识经济时代的特点，企业作为最小的社会经济组织单元，在知识经济时代将面临哪些前所未有的挑战？可以从人、组织、市场供给三方面分析。2.1知识工作者需求个性化多样化在知识经济时代，知识工作者不仅仅为了经济利益和谋生来工作，而是为了多样化的需求，例如希望能获取更多知识，希望得到他人的尊重，希望获取成就感，希望实现自我价值等等。另外，知识工作者的工作过程呈现多样化，有些人可能喜欢半夜起来工作，有些人打盹的片刻产生了创意火花，这些个性习惯使他们看起来似乎难以管理和驾驭，同样，企业的政策条规在他们眼里纯属限制自由和创造力的桎梏。所以，追求个性、实现自我，既是越来越多的知识工作者的目标，也是企业面临的首要挑战。2.2职能等级体系岌岌可危在知识经济时代，传统管理中的等级体系岌岌可危。工业时代建立起来的管理等级体系，越来越多地显露出其种种弊端，例如多层级管理体制中纵向信息传递因信息周转环节过多、个人理解上的偏差导致发生信息失真；随着网络技术日益发达，一些职能岗位在电子化业务流转中沦为二传手，未起到积极作用反而影响整体效率。传统的等级体系结构，尽管在部门内可以实现职能功能优化，但由于跨部门协调困难，其结果未能促成整体最优。因此，知识经济...