收费站精神文明服务工作汇报VIP专享VIP免费

收费站精神文明服务工作汇报编者按：本文主要从始终把精神文明创建工作作为站内首要工作来抓；完善管理制度，全面开展创建工作；加强班子建设，在两手都要硬上下功夫，带动全站深入开展创建工作；加强督查力度，实行内外监督机制，全面提高全站职工整体服务意识；狠抓党员干部模范作用，加强领导班子和党员干部的素质建设；加强干部职工思想政治学习，培养一支高素质的收费队伍；以人为本，关心职工生活，创精神文明工作新局面；开展丰富多彩的活动，展示收费站蓬勃向上的精神风貌；从小事和细处着手，为职工创造良好的工作和生活环境；落实安全生产责任制，提高工作效率；抓好计划生育和社会综合治理工作；搞好环境卫生治理工作，针对此项工作狠抓落实，责任到人，达到青大五公路两边植树标准，站四周绿化环境优美，庭院硬化工作达标；成绩喜人，经济效益稳步上升几个方面进行阐述。其中，主要内容包括：收费站工作性质就是面对社会服务，作为以服务为主业的窗口服务单位，文明服务和礼貌收费是收费站每位职工的基本职责。结合本站的实际情况，不断论证与创新、继续完善各项制度，先后制定《收费站管理制度》、《收费站考勤制度》、《奖罚条例》等，是我站管理工作纳入规范化、制度化、科学化的管理轨道。领导班子能够团结向上，勇于开拓，才能凝聚人心，凝聚力量。具体材料请详见：**市**旅游公路**收费站（简称**收费站）是**市第一条旅游线路，它始建于20*年，是连接**市昆都仑区、XX县区与XX县区、XX县区的重要通道。全长54.25km。是**市公路开发有限责任公司下属收费站。现有职工56人，其中大中专学历9人；中级职称1人；女职工35人；男职工21人，全站平均年龄为34岁，是一支年轻、高素质的队伍，他们为**市旅游事业的发展做出了应有贡献。**市**收费站在上级党组织及市区精神文明办的正确领导下，深入落实市委市政府会议精神，坚持科学发展观和以人为本的理念，以党的十七大精神为动力，不断丰富“和谐交通、文明收费”的内涵，大力推进思想道德建设，深入扎实开展精第1页共8页神文明创建活动，坚持“坚持两手抓、两手都要硬”的方针，夯实基础，在**市交通事业的发展中发挥了应有的作用。一、始终把精神文明创建工作作为站内首要工作来抓收费站工作性质就是面对社会服务，作为以服务为主业的窗口服务单位，文明服务和礼貌收费是**收费站每位职工的基本职责。**收费站从建站初始始终把精神文明工作作为一项重要的工作来抓。在全体职工的共同努力下，**收费站内的精神文明建设初见成效，并取得了较好的社会效应，为打造文明单位、和文明窗口奠定了坚实的基础。20*年建站初始，站内首先成立了精神文明建设领导组织机构，并建立和完善了各项文明规章制度，规范了文明用语。做到各种规章制度上墙，责任明确到位。各部门在组织机构的带领下，团结一致，齐抓共管，在站内形成了共建“和谐收费站”的良好局面。20*年在收费额稳步上升的基础上，站内的两个文明建设再上新台阶，在站内建立了精神文明创建档案资料室，建立完善了站内精神文明建设学习考核制度，全体职工利用工余和休息时间，加强了党的路线、方针政策和国家以及地方的法律法规和政策的学习，不断提高了职工对政策的理解和把握的能力，增强了职工业务学习能力和理论学习基础。在站内形成了“学文明、创新风、促和谐”的良好氛围，为进一步加强和巩固精神文明建设打下扎实的基础。二、完善管理制度，全面开展创建工作**收费站今年在原有的管理制度基础上，结合本站的实际情况，不断论证与创新、继续完善各项制度，先后制定《收费站管理制度》、《收费站考勤制度》、《奖罚条例》等，是我站管理工作纳入规范化、制度化、科学化的管理轨道，用制度约束和管理职工的模式已形成，另外还建立了每周自查自检和抽查制度，检查包括安全卫生、生产运行、设备运转、文明服务等方面的内容。通过检查，对发现的问题做到及时反馈，及时处理，并制定出相应的整改措施和意见。通过此项工作的开展，从而调动了各部门人员的工作积极性，提高了职工的工作质量和服务意识。增强了全站职工的凝聚力、战斗力。第2页共8页三、加强班子建设，在两...