检验科医德医风工作总结检验科医德医风工作总结20XX度本人在医院党委的正确领导下,在科室全体同志的大力支持配合下,带领全科顺利的完成了全年的各项工作
现就全年本人工作情况从德、能、勤、绩、廉五个方面汇报如下:一、德认真学习专业技术知识,实践三个代表重要思想
遵守院规院纪,服从领导,透明管理
坚持政治理论学习与业务学习相结合,牢固树立服务意识,大局意识,按照卫生部“三好一满意”的要求,加强科室的医德医风建设
建立了业务学习台账,将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中
科室每月安排一次固定的培训学习时间,每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施,使全体员工增强了服务意识,热情为患者服务
免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告,中午不休息,连续工作,使患者可以在当天取到报告
同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务,患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告
用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量,还有许多待完善之处,如:窗口服务,由于环境限制,患者与工作人员对话时极其不方便,导致误解时有发生
我们曾设想通过改造窗口结构来解决,但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案
今年将另想他法以谋解决之道
二、能20XX年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力
1、围绕发展目标,20XX年科室在人才梯队建设方面做了大量工作
20XX年共派出2人次参加疆内外各种相关专业培训
对于科室今年重点发展的免疫专业派出的人次最多,免疫专业也是科室今年开展新项目此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除
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最多、专业能力提升最快的专业
2、为了保证检验质量,科室建立了质量控制体系
积极参加临检中心的室间质评,全年成绩优良;坚持开展室内质控工作,有专人负责;为了保证医疗安全,今年在全院实行了样本的微机管理,在医院医教科的大力支持下