市城管执法局工作报告材料一、多措并举,城市管理赢得新形象20xx年以来,我局以全面建树“公正执法和文明执法”的良好形象为目标,多措并举,多管齐下,积极开展工作,努力让城管的形象更加丰满、全面和良好
(一)以队伍换装为抓手,积极展示新风采
20xx年4月份,在市委市政府的重视下,我局根据xx市政府办公厅的文件要求,统一更换了城管制式服装,以此作为一个起点,直面问题,坚定信心,宣誓决心,勇担责任,以“换掉少数人的不良习气,换来队伍的一身正气”为要求,教育和引导全局上下,在平凡的岗位上奉献自我,在踏实的工作中亮出自我,争做“最美城管人,最美奉化人”,积极展示城管队伍的新风采
(二)以公开承诺为抓手,积极展示新面貌
局党组针对队伍建设的个案问题,不遮不掩,坦承薄弱环节,自我负重加压
及时制订《关于进一步加强公正执法和文明执法的若干规定》,通过分发信件、媒体播发等形式,向全社会作出公开承诺
同时,聘请城管执法行风监督员80名,对城管工作实行城乡一体、全方位多层次的监督
定期不定期组织召开城管执法行风监督员会议、依法行政监督员会议和市人大、政协有关城管执法建议、提案承办工作座谈会、面商会等,照镜子、找问题、寻根源,努力弥补工作中的不足之处
以智慧城管为平台,邀请社会各界走进城管,了解城管,体验城管,鼓励市民积极参与城市管理工作
20xx年以来,市民投诉同比减少20%,管理冲突发生率大幅下降,收到市民感谢信、锦旗等
(三)以服务民生为抓手,积极展示新形象
满足市民多元化需求,实现市民与城市环境的和谐共存,是城市管理一切工作的出发点和落脚点
2012年以来,我局立足实际,积极推出各类便民举措,服务社会
一是共设置临时桃子销售棚100个,季节性自产自销瓜果销售点400余只,并通过“一把公平秤、一箱备用桃、一本记录簿、一瓶矿泉水”的方式,既引导流动摊定点定时经营,又维护消费者权益
二是以城管论