市区烟草专卖局上半年工作报告20xx年上半年，在区委、区政府和市局（公司）党委的正确领导下，xx区烟草专卖局认真践行“两个至上”行业共同价值观，牢牢把握省局（公司）“稳中求进”工作主基调，按照市局（公司）提出的“全省一流、全国先进”目标，积极转作风，求实效，诚信做人，扎实做事，努力完成上级部署的各项工作目标。现将区局上半年工作开展情况总结如下：一、加强思想政治建设，打造和谐奋进团队。风正气顺的工作氛围是单位和谐发展的坚实基础，统一思想，凝心聚力，充分发挥团队精神是今年工作的重点之一。为此，区局坚持从思想政治工作入手，积极开展“我距全省一流、全国先进有多远”解放思想大讨论、党员“三亮三比三评”、“235”主题教育及“改进作风年”等活动。为充分调动广大员工参与活动的积极性，3月19日，区局召开解放思想大讨论活动动员会，进行动员发动和宣传教育，同时，加强对大讨论活动的宣传报道，营造活动氛围，统一全员思想，进一步鼓舞和指导了活动的开展。期间，召开了解放思想转段会，举办了解放思想大讨论和“改进作风年”演讲比赛2场。区局利用专题会议、小组学习及发动全员书写学习心得体会等方式，使大家深刻认识到举办这些活动的现实意义，认清当前行业发展形势，使思想、政治、行动统一到区委、区政府和市局（公司）党委的要求上来，团结务实，全心全意谋发展，创优绩，争一流，切实把活动成效转化到实际工作中去。此外，上半年还组织青年团员和入党积极分子开展志愿者活动，为“美丽薛城”添砖加瓦。开展了学习雷锋传播正能量志愿者活动关爱孤寡老人献爱心活动以及“春雨”行动等活动，通过这些活动的开展，进一步传递正能量，打造和谐奋进团队，树立良好的社会形象。二、夯实基础，平稳推进，使各项工作的提升建立在坚实的基础之上。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。只有夯实基础，才能保证各项工作的稳步推进与提升。为切实夯实基础，上半年开展了“夯实管理基础、促进行为规范”活动，从四个方面抓基础、抓流程、抓规范，使各项工作的开展更加第1页共6页符合标准化要求。一是夯实思想基础。主要通过开展“解放思想大讨论”、党员“三亮三比三评”等系列活动，学习行业精神，学习党中央及行业各级领导讲话精神，统一思想，认清发展形势和当前面临的困难及机遇，增强紧迫感、压力感，化压力为动力，增强干事创业的激情和工作主动性。二是夯实各项工作基础。从日常工作入手，规范各项工作流程，细化落实各项工作措施，从小事抓起，从提高执行力抓起，从业务经营到专卖管理，从内管监督到后勤服务，进一步加强工作痕迹化管理，做到各项工作有据可依、有迹可寻。自5月份开始，着手更换辖区零售户价格标签，规范客户经理服务行为，加强日常服务工作的痕迹化管理，力争为零售户提供更为贴心的服务。三是切实转变作风。按照上级要求，认真贯彻落实“八项规定”，厉行勤俭节约，充分发挥领导班子和党员干部带头作用，从班子自身做起，带头转变作风，脚踏实地，始终围绕“实”字做文章，坚持干实事，说实话，凡事“实”字当先，树立真抓实干思想，真正起到“领头雁”作用，为全体员工树立良好的榜样。三、立足品牌培育，强化市场分析，持续深化零售户致富工程，提升服务质量和驾驭市场能力。2013年上半年，区局始终立足于自身市场，以品牌培育为着力点，着重加强市场信息采集分析，加强零售终端建设，推进零售户致富工程，不断提升服务质量和客户满意度。在零售户致富工程工作方面，针对零售户资金周转困难的问题，积极与中行、农行沟通协调，为其办理贷记卡等方式来拓宽其融资渠道，截止6月份，共为272户零售户办理了贷记卡，一定程度上缓解了零售户资金压力，也相应提高了电子结算率。今年以来，区局积极协助市局（公司）开展“春雨行动”，定期走访现有的31户重点帮扶客户，不断完善困难户档案，提高零售户满意度。2013年上半年销售卷烟10568.4箱，完成全年20621箱的51.3%，同比增加118.4箱，增幅1.1%；其中鲁产卷烟4058.6箱，占销售总量的38.4%；实现单箱值27118元，同比增加1640.4元，增幅6.4%；实现销售额286625744.5元。2013年...
