市信访工作汇报市信访工作汇报一、2009年全市信访工作情况去年是信访工作任务极其繁重的一年，全市各部门能够迎难而上，认真贯彻省州市关于信访工作的决策部署，全面落实信访工作各项措施，全力排查化解矛盾纠纷，解决信访突出问题，大力开展化解信访积案活动，有力地维护了国庆60周年和我市的社会和谐稳定，工作成绩得到了省州信访系统的充分肯定。市信访局荣获“州信访工作目标责任先进单位”，我市荣获“省化解信访积案先进单位”。去年9月份，我市先后接受中央和省督导组的全面检查，受到了中央和省督导组的好评。（一）领导重视，强化责任，进一步构建大信访格局。专项研究部署，落实目标责任。市委、市政府多次召开常务会、常委会和联席会议专项研究信访问题，研判信访形势，部署信访工作。市政府与信访责任单位签订了《2009年度信访工作目标责任状》，实行量化考核。各部门形成一把手为第一责任人，分管领导具体负责，班子成员参与负责的责任体系，积极配合信访部门，全力解决信访突出问题。领导定期接访，落实包案责任。制定并下发《xx市领导干部定期接待群众来访实施办法》，进一步将此项工作制度化、体系化。领导接访日期公示，同时将定点接访、重点约访和带案下访等方式有机结合，充分发挥领导接访优势作用，做到了有访必接、接后必办、办必有果。去年，全市副县级以上领导干部接访107件，占群众来访总量的78.1%；市级领导包案95件，其中66件得到有效化解。（二）化解积案，重视初信初访，集中解决信访突出问题。“清仓见底”，集中力量化解积案。全面回访历年积案，梳理出未化解疑难案件295件。制定下发《xx市信访历史积案“清仓见底”工作方案》，成立市级领导小组，由市级领导包案督导，推动各事涉部门，通过依法处理、协商听证、思想疏导、真情感化、帮扶救助等灵活多样的的工作方式，化解了261件信访积案。此项工作先进经验刊登于《xx信访》第五期，在全第1页共11页州信访工作会议上进行了交流。源头解决，把好初信初访关。去年，共受理群众来信50件，初信均已结案。共接待群众来访167件634人次，其中集体访40件432人次，单人访127件202人次，已化解132件，最大程度地减少了信访事项存量。（三）源头预防，排查化解矛盾纠纷，信访代理延伸工作触角。矛盾纠纷排查化解工作制度化，全面掌控信访隐患。下发《关于进一步做好信访矛盾纠纷排查化解工作的实施意见》，从组织体系、排查范围、上报方式等方面进一步规范全市矛盾纠纷排查化解工作。各信访责任单位实行月报制，并在国家重要节事期间，进行拉网式反复排查，实行急事急报、特事特报。各相关部门主动深入基层，协调联动全面掌控全市的信访隐患和信访动态，跟踪督促化解，处理一件销号一件。信访事项代理制度规范化，加强基层基础工作。全市七个乡镇、两个街道的90多个村屯、社区建立了信访事项代理站，实行统一挂牌、建章建制，推行“你张嘴、我跑腿”的信访代理工作理念，使矛盾纠纷及时化解在基层、解决在萌芽状态。并通过带案下访、座谈走访、指导巡访等形式，积极指导基层工作，大大提升了基层排查化解矛盾纠纷的能力，去年基层接待处理化解信访事项达634件。（四）规范秩序，狠抓稳控，确保敏感时期信访稳定。宣传《信访条例》，双向规范信访秩序。通过发放传单等方式向全市群众广泛宣传，普及信访法律知识，畅通信访渠道，规范群众信访行为，规范各部门接待和处理信访事项的行政行为。加强信访稳控，确保重要节事期间的稳定。去年国庆60周年期间，按照市委、市政府的工作部署，市信访局、公安局、经济局、交通局、安监局、建设局、房产局、老头沟镇、东盛涌镇、安民街、龙门街等相关部门团结合作、连续奋战，实现进京非正常访零记录，工作成绩得到了省州信访系统的充分肯定。（五）完善机制，加强部门建设，提升信访工作水平。深入开展科学发展观教育活动，整改信访工作。通过设置征求意见箱、座谈、调研等方式调查了解了群众信访反映的热点和焦点问题，发现了信访工作中存在的一些问题，并整改落实。健全完善各项制度，科学开展工作。一是强化了政务公开、文明第2页共11页接待，公示组织机构、接待流程，...
