第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共41页6SIGMA知识讲座一、6Sigma基本概念二、6Sigma推行方法三、6Sigma解决问题方式四、6Sigma培训内容介绍五、6Sigma案例六、6Sigma常见问题第2页共41页第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共41页一、6Sigma基本概念6Sigma文化可以为企业提供战略方法和相应的工具，通过严谨的、系统化以及以数据为依据的解决方案和方法，消除包括从生产到销售，从产品到服务所有过程中的缺陷，从而改善企业的利润。什么是6Sigma?在统计学中，是希腊字符，代表标准差，用来对变异进行测量。（6σ的本意是：通过提高过程能力使过程特性的标准规格可以覆盖特性实际测量的标准偏差σ的正负6倍范围）---注意R（极差）、S（偏差）、σ（标准偏差---当取样的数量为无穷大时的S值）概念对于任何企业来说，过程变异都是他们最大的敌人之一，因为过多的过程变异会导致产品和服务无法满足客户要求，为企业带来损失。大多数企业的运作过程都保持在3至4个Sigma的水平，也就是说在100万个造成缺陷机会中，存在6,200至68,000个缺陷。相对而言，保持6Sigma运作的企业，在100万个造成缺陷的机会中，只有不到3.4个缺陷。6Sigma系统方法的基本目标是建立并实施以测量为依据的战略，通过实施6Sigma改善项目，改善制程，减少变异。这一目标要通过两套6Sigma系统方第3页共41页第2页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共41页法来完成：DMAIC和DMADV。6SigmaDMAIC过程（D-定义、M-测量、A-分析、I-改善和C-控制）主要针对不能满足要求的过程，对其进行突破性改善。6SigmaDMADV过程（D-定义、M-测量、A-分析、D-设计和V-验证）主要针对新产品和过程的开发，使得新产品和过程的绩效达到6Sigma的水平。以上的这两个过程都是由6Sigma绿带和黑带负责实施，由6Sigma黑带导师负责监督执行。第4页共41页第3页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共41页第5页共41页第4页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共41页二、6Sigma推行方法第6页共41页第5页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共41页第7页共41页第6页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共41页最高管理层负责挑选顾问，协调高层管理工作坊，审批首批黑带，演示6Sigma测量系统，确定关键改善重点，改进项目的进展，建立奖励晋升体系。项目领导负责统筹管理人员的培训，挑选黑带人员，选择实施项目，组织审核，实施奖励和晋升体系。黑带人员和绿带人员协调确认和实施项目，向项目领导报告项目进展和存在障碍，协调对部门经理和员工进行培训。第8页共41页第7页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共41页三、6Sigma解决问题方式DMAIC方法第9页共41页第8页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共41页DMAIC方法是在每个定义的阶段中，有效运用适合的质量工程工具。过程中的变异是造成不合格品产生的重要原因，通过正确使用这些质量工具就能够识别出这些变异，从而进行分析、改善及控制。第10页共41页第9页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共41页第11页共41页第10页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共41页第12页共41页第11页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共41页四、6Sigma培训内容介绍NO课题课时选择参加对象16Sigma导入与应用6-12hrs总经理及各部门经理、主管26Sigma黑带（BlackBelt）训练20days中高层管理人员36Sigma绿带（GreenBelt）训练6day中高层管理人员46Sigma高级经理人训练6-12hrs董事长、总经理等高层主管5企业诊断与项目确立12-18hrs总经理及各部门经理、主管6关键质量特性CTQ6hrs中高层管理人员76Sigma流程战略12hrs全体管理...
