政府年度工作总结2020年，市政府办公室坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，围绕市委、市政府的工作部署，牢固树立服务意识和大局意识，求真务实、扎实苦干，在参与政务、办理事务、安排会务、搞好服务等方面做出了积极的努力，进一步提高了办公室的工作质量和服务水平，保证了政府各项工作的正常高效运转。一、在上一年度取得的工作成绩（一）加强思想教育，严格目标管理。2020年，市政府办公室始终把思想教育工作放在首要位置，充分利用主任办公会、全体人员会、党员学习会等多种形式，对工作人员进行政治、业务和廉政教育。按照方春明市长“责任第一，质量第一，服务第一”的指示精神和侯化秘书长“把思想建设好，把能力建设强”的工作要求，强化领导，筑牢组织基础；强化制度，筑牢工作基础；强化学习，筑牢素质基础；强化意识，筑牢思想基础；强化教育，筑牢作风基础。年初，办公室就制定了《市政府办公室机关2020绩效考评方案》和《亳州市人民政府办公室车辆管理使用的若干规定》，签订了《各科室党风廉政建设责任书》，对各科室的工作职责、任务进行了分解，并每季度进行一次测评和通报，有力地促进了办公室各项工作的开展。（二）规范公文处理，提高办文质量。按照公文处理规范化、制度化、科学化的要求，结合实际，积极探索，建立健全了收文处理、文稿审核及公文管理等方面的目标责任体系，使公文处理的各个环节目标明确、责任落实。制定了《亳州市人民政府办公室关于规范公文处理工作有关问题的通知和《关于落实公文限时制加快公文运转速度的实施意见》，进一步规范了公文处理工作程序，明确了办文时限，强化了办公室人员的效能意识，提高了公文办理的质量和速度。为解决各类领导小组过多而引发的会议多、文件多、检查评比多的问题，适应机关效能建此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。设需要，办公室对成立的各类领导小组进行了清理、调整，制定了《亳州市人民政府办公室关于加强市政府议事协调机构管理的通知》，对今后议事协调机构的设立、审批程序作出了明确规定，促进了议事协调机构设置的规范化。2020年，共制发公文513件，其中以市政府名义发文259件，以市政办名义发文188件，以政办党组名义发文8件，下发会议纪要58件；接收、办理上级来文387件，下级来文1568件，“三密”文件106件，收发各类文电798件；办理领导同志批示件2141件。上报省政府公文无一退回，继续保持了上报公文零差错记录。同时，加强市政府系统公文处理指导工作，从市政府系统64个单位随机抽取340件公文，严格按照标准进行打分，对评选出的20个先进单位进行了表彰奖励。积极开展档案管理达标升级活动，加强档案室建设，办公室档案工作迈上新台阶。（三）强化督查督办，狠抓工作落实。坚持以暗访为主，督出特色，促出成效，做到件必督、督必果。着重抓好了一些执法人员粗暴执法、不作为、乱作为等典型案件的督办。围绕市委、市政府重要工作部署，对各县（区）、各单位全民创业、劳动社会保障和再就业、重点项目建设、招商引资、土地市场整治等工作，组织了15次较大规模的督查活动，及时发现问题并提出对策建议，为市领导掌握情况、果断有效决策发挥了积极作用。对市政府承诺的“10件实事”进行了重点督办，组织召开了10次重点工作调度会，认真落实了会议决定的各种事项。全年共督办会议决定事项和领导批示件210件，办理人大议案4件、建议129件，政协提案237件，办结率100%，满意率96%以上。（四）畅通信息渠道，提高信息质量。按照“畅通、高效、安全”的原则，加强政务信息网络建设，初步建立了市政府部门、县（区）政府、办公室各科室“三大政务信息报送网络”，保证了政务信息渠道的畅通。突出强调全局性、针对性、真实性、时效性、实用性，坚持以《信息专报》、《政务要情》、《每日信息快报》为载体，以建立健全此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。信息工作机制和队伍为基础，以反映广大干部群众关注的热点、焦点问题为重点，通过网络、热线多种渠道，及时将社情民意...
