目录1、龙湾区区长质量奖申表…………………………………………01-192、组织描述………………………………………………………20-283、领导……………………………………………………………29-404、战略……………………………………………………………41-525、顾客与市场……………………………………………………53-636、资源……………………………………………………………64-837、过程管理………………………………………………………84-1008、测量、分析与改进……………………………………………101-1109、经营结果……………………………………………………111-134龙湾区区长质量奖申请表(2011年)申报企业：XXXX有限公司（公章）所属行业：机械制造填表日期：2011年10月25日龙湾区区长质量奖评审委员会办公室制填报说明1、区长质量奖申报材料包括申请表、组织概述（简介）、自我评价报告、证实性材料、顾客满意指数测评报告。其中申请表、组织简介、自我评价报告合订一册，一式三份；证实性材料和顾客满意指数测评报告合订一册，一式一份；所有材料均双面打印，并提供电子版本（光盘）各一份。2、申请表内容按表格项目结合实际情况如实填写，如表内填不下可另加附页或自行复印表格，不填之项要说明原因或提供相关的证实性材料。3、组织概述（简介）限在3000字以内，内容要求见GB/Z19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》附录B。4、自我评价报告对照GB/T19580要求，逐条从采用方法、工作展开和实施结果三个方面用数据和事实进行评价说明，必要时可使用图表，各条中有关说明的内容也可互相引用，但应说明。需要追溯性说明的质量活动限申报前三年内；无追溯性说明的质量活动只说明前一年情况。报告文字力求简要，字数不超过6万字（含图表）。5、证实性材料：在申请表中涉及的、需企业提供和企业自认为还应提供的其它证实性材料，需如实提供。如无法提供的，应做出说明。6、推荐单位应对申请企业做出评价意见。7、表中：（1）经济类型指国有、有限责任股份、集体、联营、私营、三资企业等。详见国家统计局2001年颁发的《关于划分企业登记注册类型的规定》。（2）企业规模：按国家统计局2003年《统计上大中小型企业划分办法(暂行)》。（3）行业划分：按GB/T4754-2002《国民经济行业分类》规定填报。（4）其他认证指“HACCP”、“GMP”认证等。（5）本企业水平按上一年指标填报并提供执行标准文本，同行业先进水平指明代表企业，国际先进水平指明标准名称或代表单位名称。9、表2、5中:①产品质量等级品率α1P1+α2P2+α3P×100%P其中：P——报告期工业总产值（万元，不变价），P=P1+P2+P3P1——报告期全部优等品产值（万元，不变价）P2——报告期全部一等品产值（万元，不变价）P3——报告期全部合格品产值（万元，不变价）《工业产品质量指标解释》中产品质量等级品是将我国工业产品的实物质量原则上按照产品标准水平的不同，将相应的工业产品质量划分为三个等级：优等品、一等品和合格品。目前我国企业在生产与经营过程中使用的产品标准对应如下：（1）优等品对应第一个层次（国际标准和国外先进标准），判断依据如下：a、存在明确的产品标准，且产品标准采用现行有效的国际标准或国外先进标准；b、虽然不存在明确的产品标准，但在制造产品过程中所使用的主要技术标准（或产品分系统级的产品标准）属于现行有效的国际标准或国外先进标准；c、制造产品所使用的国家标准、地区标准、行业标准或企业标准本身属于等同或修改采用的现行有效的国际标准或国外先进标准；d、制造产品所使用的企业标准是根据需要选取若干国际标准或法；e、制造产品所使用的企业标准是通过测量国外先进产品（作为实物标准）性能所得指标制定的企业标准，并有相应的检验方法；f、制造产品所使用的企业标准是从有关技术资料中得到的国外先进产品主要性能指标制定的企业标准，并有相应的检验办法；（2）一等品对应第二个层次（国家标准、地方标准和行业标准，且不属于第一层次类型标准的），判断依据如下：a、存在明确的产品标准，且产品标准属于现行有效的国家标准、地方标准和行业标准；b、虽然不存在明确...
