第1页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共38页编号:XK/Z-2013徐州翔开电气质量管理体系文件质量手册受控状态:分发号:2014年04月8日实施2014年04月8日批准质量管理体系文件第2页共38页第1页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共38页名称:质量手册编号:XK/Z-2013版本:A版修改码:0编写:刘伟审核:高荣双批准:曹军萍目录6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程第3页共38页第2页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共38页发布令工厂概况质量方针质量目标管理者代表任命书质量手册0引言1范围2引用标准3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源提供6.2人力资源发布令根据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》编写我公司产品的质量管理体系手册,经管理者代6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程第4页共38页第3页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共38页表审核,符合GB/T19001-2008标准4.2.2条款的要求,符合我公司使用实际情况,有较好的操作性,现批准发布,从2014年04月08日开始实施。本质量手册包含了我公司的质量方针、质量目标、质量管理体系范围,质量管理体系过程、顺序及相互作用和过程方法,是我公司质量管理体系纲领性文体,全体员工必须认真学习,掌握过程方法,坚持贯彻执行,为实现我公司质量目标,满足顾客要求,增强顾客满意而努力。总经理:曹军萍2014年4月08日公司概况公司座落在苏、鲁、豫、皖四省交界处,津浦、陇海两大铁路干线及连霍、京沪、京福、徐合高速公路交汇处的中国历史文化名城徐州。公司地处徐州市国家高新技术开发区,紧邻通向四方的高速公路,北望京杭大运河和徐州铁路枢纽站,南第5页共38页第4页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共38页临徐州机场。得天独厚的地利,网接四面八方的客商。公司是一家生产各种规格、型号成套开关设备的专业制造公司。公司以团结、求实、开拓、高效的精神,奋力拼搏,锐意进取、不断提高产品质量,研究发展新产品,形成以高压成套开关设备的发展的格局。精良的设备、先进的技术、严格的管理、周到的服务,造就出一流的品质,受到客户的赞许。集著名厂家的制造技术,严格控制外协方的产品质量,建立完善的产品质量控制体系,其产品技术性能均达到客户图纸要求。为制造国内同行业一流的产品而努力。质量方针质量创市场、服务赢得顾客、以改进求发第6页共38页第5页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共38页展质量方针的涵义:全体员工齐心协力、坚持质量第一,使生产和服务过程的策划和结果满足顾客的需求和期望;持续改进质量管理体系,更新管理方法,实现过程的优化;不断采用新技术,开发新品种,持续满足顾客的需求和期望,增强顾客满意。总经理:曹军萍2014年4月08日第7页共38页第6页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共38页质量目标产品一次交验合格率≥95顾客满意度≥80%,三年内达到85%以上总经理:曹军萍2014年4月08日测量方法:1.以产品出公司检验合格批次和出公司批次统计计算产品出公司合格率;2.以产品交验检验合格批次和总批次统计计算产品一次交验合格率;3.采用问卷调查的方法,测评顾客满意程度。第8页共38页第7页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第8页共38页关于管理者代表的任命:本公司“关于贯彻GB/T19001-2008标准的决定”中,任命高荣双为管理者代表,并规定其职责:1.确保我公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求;3.确...