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跟单员销售岗位工作总结范文随着服装商品市场的多样化,小批量化以及生产节奏的加快,跟单员素质的高低、工作质量的好坏直接影响到企业满足客户需求的能力,影响服装企业的服务品质和企业形象
今天范文网小编给大家整理了跟单员销售岗位工作总结,希望对大家有所帮助
跟单员销售岗位工作总结范文一如果我能有幸进入欣龙企业,我认为要展开好一名销售跟单文员的工作,真正的大展拳脚,促进企业订单的顺利完成,应该遵循以下几点逐步进入角色,详细内容请看下文跟单员年度个人工作总结
一、7天之内了解工厂生产的产品
包括它的外观,质地,特性,优点,不足,用途
虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解
首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力
当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做
也没有任何优势吸引客户向你下单
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西
纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切
一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间
会亲自进车间察看大货的进度
当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户
三、熟悉各部门的工作流程,按照企业的规定来办事
每一个企业都有自己的工作模式
如果每个人都按照自己的流程来开展工作,那么将会导致企业秩序