第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页班组长培训题材一、了解自己，班组长在组织中的角色举例说明：如果把中层管者比喻为球场上的教练，那么作为基层管理人员的班组长就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。因为班组长是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，是企业直接提高产品质量，提高效率，降低生产成本的管理者。二、班组长的工作职责1、劳务管理——概括为人事调配，排班（安排工作），严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全监督、现场7S、团队精神建议管理等。2、生产管理——概括为现场作业、产品质量、成本核算、物料管理、机器保养管理等。3、辅助上司——班组长应及时地向上司反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上司的参谋助手。三、一名好领导需要具备六方面品质1、要有超越别人的欲望。2、要有责任感。3、要有工作能力（出色的管理者总是愿意为取得领导的成功而付出必要的代价——长时间的和艰苦的工作。4、要有良好的人际关系（领导总要与员工打交道，研究他们，分析他们的需求，并努力去了解他们的问题。5、要有富于感染力/亲和力的激情（没有人愿意追随一个枯燥的死气沉沉的领导人）。6、要有高度的正义感（成功的管理者对自己和追随者都必须诚实）。四、班组长职能1、计划2、组织3、指挥4、检查5、控制6、教育1、计划职能第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页①计划本组进行人力安排。②对人：财、物等方面的需求进行预算和落实，以应付未来事态的变化，并将情况报告车间主管以采取适当的后备措施。2、组织职能①为本组进行人力安排，在组织内部出现人员空缺或者是当组织规模扩大时，具体参与人员的聘用工作。②把本组建设成为一个有效的集体，尽力做到每个人的工作都要对整个组有所贡献。③妥善保管和配置本组需要的资源，保证各项夹具和设备等的充足。④创造一种工作气氛，在这种气氛之中，每个员工都能高水平地进行开发和完成任务。⑤明确每个员工的岗位和作用，并使每个员工都清楚这一点。3、指挥职能①纠正员工中关于工作需要、工作安排以及他们的工作如何与整个组织进行联系等方面就存在的误解。②发布指令，安排工作。③把组织的方针政策和指示向员工进行解释。④协助员工解决与工作有关的问题，并接受咨询。⑤与员工保持沟通，并向他们提供一些重要信息。⑥运用激励手段，激发员工出色工作。⑦为了本组的成绩，在必要的时候采取创造性的行动。⑧通过消除障碍，鼓励以实现目标为宗旨的行动，借此促进目标的实现。4、检查职能①对员工的工作表现进行评价。②建立本组的工作标准，并使这些工作标准落实到各个岗位。③核对和检查下属的工作。④当违反纪律行为发生时，采取适当的惩戒性行动。⑤就有关员工工作方面的进步问题，给予具体、明确的答复。⑥保持公正的惩戒制度。⑦就本组的工作表现以及需要向车间主任报告。⑧把成本控制在预算以内。⑨评价和落实安全保卫制度。⑩乐意倾听员工的建议和批评。⑾及时处理员工所抱怨和不满的问题。⑿进行准确的记录工作，并在必要的时候上报。5．控制职能①人员控制、②生产进度控制③环境控制④方法工艺控制⑤物料控制6．教育职能对员工质素/技能知识/劳动等等教育。以上方面的职能是有机统一的整体，不可偏废。通过计划，明确工作任务和目标；通过组织，建立实现目标任务的手段；通过指挥，建立正常工作秩序。处理日常问题，通过控制，检查计划的执行情况，及时发现问题和解决问题；通过控制/协调，保证各方面协调一致；通过教育，充分调动员工的积极性，第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页提高他们业务技术水平，以保证计划的实现。五、生产管理者必备的知识和能力1．产品知识---应了解产品性能/结构/规格和质量标准等。2．对生产的管理能力---能及时制定生产计划，能对交货期进行管理，能进行品质管理，对生产上线发生的事故能及时采取对策。3．指导力（指挥力）---善于交流和联...
