超市店长述职报告六篇VIP免费

超市店长述职报告六篇超市店长述职报告六篇在不断进步的时代，报告与我们愈发关系密切，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是我整理的超市店长述职报告6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。超市店长述职报告篇1审视过去的一年，感谢20xx年!虽然有坎坷，但是收获很大，我们将迎来崭新的一年：20xx年，在新的一年里，我们中盛百汇超市是起步发展的一年，是稳定、立足于克拉玛依市零售行业的一年。也是超市走向正规化、标准化的一年，是茁壮成长的一年、更是超市销售提升的一年。现将20xx年的工作总结如下：一、人员：人员情况1、截止到12月15日超市人员预计编制61人，实际55人(其中店长1人、助理1名、助理兼处长3人、课长3人、课长助理6人、员工41人)缺员工编制6人。二、员工培训情况，分为以下四点：1、对员工进行优质服务、商品陈列、消防安全知识、盘点知识的培训。2、员工工作能力指标定义表①、关系建立：能够与他人建立可信赖的长期关系。第1页共23页②、团结合作：能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成。③、解决问题：能够解决已发生的问题，不致对工作产生大的负面影响。④、敏感性：能关心他人、体谅他人、领会他人的请求，想办法解决他人要求。⑤、团结发展：能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通支持工作顺利开展。⑥、说服力：能够说服下级、同事、上级接受某一看法与意见3、工作态度指标定义表①积极性：主动学习业务知识，主动承担一般的额外任务。工作中有时能够提出新的思路和建议②协作性：能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。③责任心：工作有较强的责任心。4、纪律性：管理绩效指标定义表5、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起。①、部门员工管理情况，工作安排合理。工作按时按质完成，无违纪违规行为。三、人员管理①、超市所有员工严格遵守公司的各项规章制度第2页共23页②、对大型节假日高峰期间安排全员加班，做到销售最大化。③、工作严格按照计划去做，责任到人。四、执行已落实计划1、打造超市卖场舒适、卫生、清洁的购物环境。2、商品陈列符合顾客购物动线，商品结构合理、品质好、货品齐全、所提供商品符合本地顾客消费群。3、抢眼的宣传海报，横幅、宣传单，都是我们加大宣传的主要途径，做有一定影响力、效果显著的系列促销活动(活动规划设计到春节后)4、建立完善服务体系，提供给顾客温馨、优质的服务。5、督导课长，提高课长的管理能力和解决问题的能力。6、强化易损耗商品的管理，降低商品的损耗率。7、按计划订货、收货、控制库存，合理使用库房，提高商品的周转率，减少不良库存的出现，增强业务能力。8、各课课长随时关注员工思想及时沟通，发现问题及时解决。9、非食处增加防盗扣，有效降低商品损耗。并制作分配使用计划10、需要固定的防损员及防损主管对超市负责。(目前公司保安部没有专门的防损员负责超市的商品安全及消防安全和人员安全，为了更有效的控制超市的漏洞和减少商品的损耗)11、由专门的收银主管对超市负责(因超市收银口也是超市商品第3页共23页损耗的一个比较关键的环节，在收银口收银员漏扫，及顾客夹带商品都会从收银口把商品流失走，如收银员只是一味的收钱，对超市的商品不够熟悉，对促销活动的细节不够了解，责任心不到位，就会造成商品的损耗和丢失。)五、销售分解分析六、资产1、电子称11台、地称1台、叉车8辆、板车5个、梯子6部。叉车和货车由收货部保管，定期联系维修及对资产设备进行维修保养。七、存在的问题1、工作上虽然充满干劲、有一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。今后会通过对管理人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。2、前一阶段由于工作集中、紧迫，超市在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于工作的事情发生...