群众化解矛盾纠纷调研报告当前，全县上下按照中央、省、市委的要求正深入开展党的群众路线教育实践活动，对于政法社管综治部门而言，如何结合工作，开展好党的群众路线教育实践活动，解决好联系服务群众“最后一公里”问题是一个非常重要的课题。作为一名政法工作者，近段时间来，通过到乡村调研、入户走访、群众座谈等形式，认真听取基层干部和广大群众对政法综治部门开展党的群众路线教育实践活动的意见建议，笔者认为政法综治部门开展党的群众路线教育实践活动就是要发扬党的优良传统，创新群众工作方法，提高做好新形势下群众工作的能力，化解好各类矛盾纠纷，妥善处理好突出信访问题，持续维护社会政治稳定，确保社会公平正义。一、当前矛盾纠纷的现状随着经济社会的大发展、大跨越，各种矛盾纠纷不断涌现，呈现出多样化、复杂化发展趋势，而且产生的原因也各不相同。通过排查汇总分析，目前盐津的突出信访问题和矛盾纠纷主要体现在六个方面：一是因煤矿开采而引发的矿群纠纷问题;二是因劳资、社会保障而引发的纠纷;三是在企业改制中，因历史性、体制性因素而引发的纠纷;四是因房产、土地、林权争议等引发的纠纷;五是重点工程建设引发的炮损和征用赔偿问题;六是多年遗留下的历史问题引发的矛盾纠纷。从今年1至5月的数据显示，全县共受理办理群众来信来访527件（人）次，同比下降1.9%。接待群众来访144批440人次，同比下降9%（集体访19批235人次）;受理群众来信55件次，同比上升44%。受理网上信访20件，办结10件。办理省市交办重要信访案件9件，办结5件。总的来讲，全县信访形势平稳，但信访总量仍在高位运行，集体上访较为突出。作为政法综治部门，如果对矛盾纠纷和突出信访问题认识不足，没有准确的研判分析，解决办法不科学不及时、不能够化消极因素为积极因素，待信访事件发生后，往往会措手不及、难以应对，就会影响社会稳定和经济发展。因此，做好新形势下的群众工作，有效化解各类矛盾纠纷，妥善处理各类信访突出问题既是当前适应科学发展的必第1页共5页然要求，又是维护社会稳定，推动全面建设平安和谐盐津进程的客观需要。二、牢固树立群众观念，增强做好群众工作的自觉性和坚定性“政之所兴，在顺民心。”我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，人民群众是我们党的根本所在，群众观点是我们党最基本的政治观点，群众路线是我们党最根本的工作路线，为人民群众谋利益是每一个共产党人全部活动的出发点和落脚点。保持同广大人民群众的血肉联系，是中国共产党的光荣传统，也是我们党最大的政治优势。当前，在新的历史条件下，群众工作任务重、头绪多，一些干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。这就需要我们针对群众工作的新特点来改进群众工作的方式，探索联系群众的新规律，通过解决不同群体、不同人的思想问题，引导群众正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，在维护集体利益的前提下争取个人利益，在推动社会发展中逐步实现个人利益。为此，我们要从改革发展稳定的大局出发，高度重视并善于做好群众工作，各级党政领导干部必须以对人民群众负责的态度，在思想感情上贴近人民群众，真正把人民群众当主人、当亲人、当老师，同人民群众保持密切联系，多深入基层和群众中，了解实情、体察疾苦、汲取智慧、获得力量，做到同人民群众心连心。同时要广泛了解人民群众在生产生活中遇到的困难和问题，想民所想，急民所急，为民所需，解民所忧。此外，还要把人民群众的愿望和要求作为决策的根本依据，时刻把群众利益得失放在心上，把关注民生问题放在各项工作的首位，尽心尽力解决好群众反映强烈的突出问题，多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事，努力让人民群众得到实实在在的利益，共享改革发展的成果。三、做好新形势下群众工作，有效化解矛盾纠纷的对策和建议群众工作是政治性、思想性、政策性很强的工作。解决群众面临的突出问题并从根本上解决群众工作中存在的问题，就第2页共5页是要认真开展好党的群众路线教育实践活动，不断加强和改进群众工作的方式方法，综合运用法律、政策...
