篇一:信访工作情况自查报告(上报)关于2015年度信访稳定工作自查报告区信访局:2015年我局信访工作在市局、市政府的领导下,在区信访局的具体指导下,按照《2015年度信访工作目标责任书》的要求积极开展信访工作,认真办理每一件信访,热情接待每一位来访人,尽力协调、解决群众反映的困难和问题,从根源上化解矛盾纠纷,为杜绝群体性不稳定事件,维护社会稳定和和谐作出了贡献
现将信访工作自查情况报告如下:一、基本情况截止12月31日,我局共收到上级交办、群众寄(交)来的各类信访件@@件,比上年同期(@@件)下降@%
所有信访件(信访问题)处理率、办复率100%
按照信访问题分类,我局今年办理的@@件信访件中,涉及@@问题的@@件
从来信反映的问题来看,涉及管理问题的仍然较多,占整个信访件的81
涉及的信访问题较多是由于艰巨性、复杂性、动态性、反复性和直接面对弱势群体的特性等原因
二、目标完成情况全年接办信访案@@件,均按期结案,结案率达100%;集体访或突发性事件能及时处理
全年安排集中下访活动两次,排解矛盾10件
及时受理和解决市民的举报和投诉,全年受理@@件,做到件件有落实
三、加强领导,健全群众和信访工作网络1、加强领导,层层分解责任
我局层层落实信访工作责任,坚持把信访工作纳入党政工作重要议事日程以及目标管理考核,明确了局机关和各直属单位主要领导为信访工作第一责任人,其他领导班子成员按照“一岗双责”的要求,对分管工作范围内的信访工作进行统一部署,统一研究和落实,统一督查和考核
我局将信访工作纳入年度目标考核的重要内容,在年初的考核目标任务中就进行了下达分解,在年中和年底进行定期考第1页共7页核,在日常工作中进行督促和抽查
2、定期研究信访问题
我局按有关要求定期研究信访工作,认真传达贯彻中央、省、市各级信访工作会议精神,使全局职工强化信访工作意识
做到局党组会和每月的局