某县招商局信访工作情况汇报县信访办：20**年，xx县招商局的信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访办的支持指导下，按照《关于分解下达2006年信访工作专项目标的通知》要求，解放思想、开拓创新，务实开展了专项业务工作，取得了可喜的成绩：一、目标完成情况：1、建立完善了由“一把手”负总责的信访工作和处理群体性突发事件领导责任制，进一步完善了信访工作领导小组，由局长谢小平任工作小组组长，由分管政工的纪检组长具体分管信访工作，落实信访工作考核标准和奖惩逗硬为内容的信访工作责任制，年内受理企业（群众）信访结案率达100%。2、结合本部门实际，明确办公室、招商科、投资促进科、政策法规科、信息服务中心等各科室的责任，设立专职信访人员一名。设置专门的来访接待场所并配置信访工作电脑一台，使用统一的信访软件。3、制定了信访工作实施方案，并实行首接负责制，公开了接访热线电话，及时研究解决信访工作，层层落实信访工作领导责任制，把信访工作列入经常性日常工作来抓。较好的贯彻落实了《信访条例》，确保了信访渠道畅通。4、建立完善领导接访包案责任制，做到领导亲自阅批、督办，谁接访的案件，谁负责到底，谁包案跟踪处理。5、在“两会”等重大活动及法定节假日期间，通过采取专项部署、强化值班、畅通信息、排查调处等措施，确保本单位未出现一起上访事件。6、进一步完善信访工作各项规章制度，建立健全信访督查、回访和调研三项制度，严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制，定期排查不稳定因素，及时掌握动态，就地化解矛盾，把问题解决在萌芽状态。7、相关领导和信访人员按时按要求积极参加信访培训会议，完成信访调研文章，及时报送每月的信访信息，做到不瞒报、漏报、迟报。第1页共2页8、健全信访事项复查复核制度。对（企业）群众反映的信访事项做到跟踪回访率100%，满意率100%。二、特色工作1、坚持进企业了解情况制度。全年共深入企业了解建设、生产、生活等困难和问题50余次，为企业出谋划策，并积极为企业向上争取相关政策，及时化解信访等不稳定因素，确保了人员、企业、社会稳定。2、积极做好信访调解工作。全年共接到成都麦克电子等上级交办和企业建设投诉2起，经6次调解，均达成共识，成功化解了矛盾。3、开展经常性的信访排查工作。针对项目的投资情况、建设情况、劳资情况等，每月排查一次可能潜藏的隐患，分析研究项目推进形势，加强与企业沟通，突出对企业的全方位服务，有效推动项目建设进程。4、坚持经常性的思想工作制度。开展一般干部定期向分管领导汇报思想、党员干部向组织汇报思想、中层干部和副职领导向一把手汇报思想的制度；每月召开一次思想汇报分析会议、开展一次思想教育。5、老干部工作常抓不懈。指派专人负责老干部的日常工作，及时为老干部送去组织的关心和通报上级有关文件精神；成立老干部党小组，并坚持每月开展一次小组活动；保持与老干部经常性的思想交流，及时掌握老干部在想什么、在干什么，有什么想法和对单位工作的建议，做好老干部的思想工作，确保了老干部队伍的稳定。第2页共2页
